Berechtigungen in Service Bridge für Anbieter erstellen (veraltet)

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können Service Bridge für Provider-Berechtigungen verwenden, um einen Remote-Katalog zu erstellen, der die Services für mehrere verschiedene Produktlinien enthält.

    Übersicht

    Berechtigungen stellen sicher, dass Ihre Kunden nur Zugriff auf die Datensatzersteller haben, die dem von ihnen erworbenen Service zugeordnet sind. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Berechtigungen erstellt werden:
    • Wenn Sie einen Datensatzersteller erstellen, ordnen Sie die Kundenkriterien für den Remote-Datensatzersteller zu.
    • Durch Verwendung der konfigurierbaren Kundenkriterien, die dem Datensatzersteller zugeordnet sind, generiert Service Bridge automatisch die Berechtigungsdatensätze, die in berechtigten Kundeninstanzen repliziert werden.

    Vorteile

    Ihre Kunden können die Datensatzersteller anzeigen und anfordern, die den von ihnen erworbenen Produkten zugeordnet sind. Eine regelmäßige Aufgabe wird jede Nacht ausgeführt und aktualisiert die Berechtigungen basierend auf den Änderungen, die Sie an den Datensatzerstellern vorgenommen haben.

    Sie können Service Bridge Berechtigungen auf folgende Weise erstellen:

    • Fügen Sie der Tabelle „Verkaufte Produkte“ einen Datensatz hinzu.
    • Definieren Sie die Kundenkriterien im Remote-Datensatzersteller mithilfe der Tabelle „Verkaufte Produkte“.
    • Registrieren Sie einen neuen Kunden in Service Bridge.
    • Klicken Sie im Kundendatensatz oder Provider-Datensatz auf den zugehörigen Link Berechtigungen aktualisieren.
    Hinweis:
    Kunden, die keinen Anspruch auf eine Serviceanfrage haben, können diese Serviceanfrage nicht aus ihrem Servicekatalog übermitteln. Diese Kunden können jedoch den Datensatzersteller für diese Berechtigung in ihrer Instanz ServiceNow installieren und anzeigen.

    Berechtigungen für Kataloge

    Sie haben 20 Services, die SD-WAN-Produkten zugeordnet sind, und mehrere kostenpflichtige SDWAN-Produktangebote:
    • SD WAN Gold
    • SD WAN Silber
    • SD-WAN-Bronze

    Diese Produkte haben unterschiedliche Zugriffsebenen:

    • Das Produkt SD-WAN Gold ermöglicht Ihrem Kunden den Zugriff auf alle 20 Services.
    • Mit dem SD-WAN-Produkt in Silber kann Ihr Kunde nur auf 15 von 20 Services zugreifen.
    • Mit dem Produkt SD-WAN Bronze kann Ihr Kunde nur auf 10 der 20 Services zugreifen.

    Sie können alle 20 dieser Services in einem Katalog zusammenfassen. Durch die Berechtigungsfilterung wird sichergestellt, dass Kunden nur Zugriff auf die Services haben, auf die sie basierend auf ihrem erworbenen Produkt Anspruch haben.