다단계 인증 검증 방법

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • ServiceNow의 MFA는 Authenticator App, FIDO2(Fast IDentity Online 2) 및 TOTP(Time-Based One-Time Password)와 같은 검증 방법을 지원합니다.

    사용자는 사용자 이름 및 암호 외에 다음 옵션을 사용하여 다단계 인증 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 사용자는 인증자 애플리케이션, 생체 인식 스캐너, 하드웨어 키 및 SMS와 같은 MFA 요소를 독립적으로 설정할 수 있습니다.

    인증기 애플리케이션

    인증자 애플리케이션은 임시 암호를 생성하는 타사 소프트웨어입니다. 사용자는 암호와 함께 이러한 암호를 사용하여 다단계 인증(MFA)이 필요한 인스턴스에 로그인할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 인증기 애플리케이션.


    인증자

    하드웨어 키 및 생체 인식 스캐너(웹 인증)

    (com.snc.integration.webauthn) 플러그인을 Integration - Web Authentication 사용하면 인스턴스에서 하드웨어 키 또는 생체 인식기 인증을 사용할 수 있습니다.

    생체 인식 인증기는 지문 또는 얼굴 인식을 사용하여 사용자를 식별합니다. 사용자는 장치에서 이러한 인증기를 다단계 로그인 프로세스의 일부로 사용할 수 있습니다. 생체 인식 인증기 등록에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 생체 인식 인증기 등록.


    생체 인식 아이콘

    하드웨어 키는 인증에 사용할 수 있는 물리적 하드웨어입니다. 하드웨어 키는 인증을 제공하기 위해 장치의 포트에 삽입됩니다. 하드웨어 키 등록에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 하드웨어 보안 키 등록.


    하드웨어 키 아이콘

    통과 키

    패스키 인증은 사용자가 생체 인식 센서, PIN 또는 패턴으로 장치를 잠금 해제하여 패스키를 사용하는 안전하고 암호가 없는 로그인 방법입니다.

    SMS

    관리자는 SMS 기반 OTP를 사용하여 인스턴스에 로그인을 시도하는 사용자에게 요구하도록 인스턴스를 구성할 ServiceNow 수 있습니다.

    사용자가 에 로그인 ServiceNow을 시도하면 sys_user 기록과 연결된 휴대폰 번호로 SMS OTP가 전송됩니다. 사용자는 모바일 장치로 전송된 6자리 검증 코드를 입력하고 ID를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 MFA 요소로서의 SMS 문서를 참조하십시오.


    SMS

    이메일

    관리자는 이메일 기반 OTP를 사용하여 인스턴스에 로그인을 시도하는 사용자에게 요구하도록 인스턴스를 구성할 ServiceNow 수 있습니다.

    사용자가 에 로그인 ServiceNow을 시도하면 사용자의 이메일 주소로 이메일 OTP가 전송됩니다. 사용자는 이메일 주소로 전송된 6자리 검증 코드를 입력하고 ID를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 MFA 요소로서의 이메일 문서를 참조하십시오.


    이메일