볼트용 Now Assist에서 에이전틱 AI 사용
에이전틱 워크플로우를 볼트용 Now Assist 사용하여 작업을 자율적으로 완료합니다.
주:
라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow product tiers 문서를 참조하십시오.
| 에이전트 워크플로우 이름 | 설명 | 사용 가능한 AI 에이전트 |
|---|---|---|
| Vault 에이전트로 사용자 지정 앱 보안 | 사용자 지정 애플리케이션에 데이터 분류 및 사용 가능한 보호 기능을 제안합니다. | 사용자 지정 앱 권장 사항 |
| 접근 관찰자 구성 | 특정 필드에 대한 접근 관찰자 설정을 보고, 만들고, 비활성화하고, 삭제합니다. | 접근 관찰자 구성 관리자 |
| 접근 관찰자 로그 요약 | 특정 필드에 대한 접근 로그를 검토하고 요약하여 접근 소스, 사용자 및 해당 역할을 식별합니다. | 접근 관찰자 로그 분석기 |
| Vault 모듈을 사용한 필드 암호화 | 특정 필드를 암호화하고 지정된 역할을 가진 사용자에게 보안 액세스를 구성합니다. | Vault 암호화 모듈 관리자 |
중요사항:
일부 Now Assist 기술, 에이전트 및 에이전틱 워크플로우는 기본적으로 켜져 있습니다. 자세한 내용은 Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default 문서를 참조하십시오.
AI 모델 제공자
, Now LLM LTS(장기 안정 모델) Azure OpenAI또는 Anthropic Claude on AWS Google Gemini 모든 Now Assist 기술 및 AI 에이전트에 대한 AI 모델 제공자로 사용할 수 있습니다Now LLM 서비스. 에서 구성 컨트롤 사용 AI 컨트롤 타워 사용 가능한 옵션을 정의하려면 다음에서 기술 수준 기본 설정을 설정합니다. Now Assist 관리자 콘솔. 자세한 내용은 Large language models on the ServiceNow AI Platform® 문서를 참조하십시오.
보안
접근 제어 목록(ACL) 및 사용자 ID를 사용하여 AI 에이전트 및 에이전틱 워크플로우를 실행하려면 보안 설정을 활성화합니다. 에서 AI 에이전트 스튜디오ACL을 구성하고 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Implement access control in Now Assist AI agents 문서를 참조하십시오.
설치된 에이전트
애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법을 알아보려면 AI 에이전트 찾기를 참조하세요.