AI 배포를 위한 인스턴스 준비, 도메인 분리 유지관리, 구현 전반에 걸 Now Assist 친 위험 감소에 대한 지침을 찾아봅니다.

책임 있는 AI 배포에는 개별 기능을 구성하는 것 이상의 것이 필요합니다. 인스턴스를 가동하기 전에 인스턴스가 준비되었는지 확인하고, 도메인 간에 적절한 데이터 분리를 유지하고, 시간이 지나도 AI 구현이 조직의 거버넌스 요구 사항에 부합하는지 확인해야 합니다.

AI 준비 상태 평가

다음 항목에서는 앱을 사용하여 Now Assist 준비 상태 평가 인스턴스가 생성형 AI 및 에이전틱 AI 배포에 대비했는지 평가하고, 가동 중단되기 전에 격차를 식별하고 해결하는 방법을 설명합니다.

Now Assist Readiness Evaluation

이 Now Assist 준비 상태 평가 앱은 조직이 5개 제품 또는 둘 다에 대해 ITSM 에 CSMNow Assist 이전틱 AI를 구현할 수 있도록 준비하는 데 도움이 됩니다.

Exploring Now Assist Readiness Evaluation

앱이 평가 프로세스를 자동화하고, 데이터 준비 상태를 평가하고, 빠른 채택 Now Assist 에 도움이 되는 실행 가능한 인사이트를 제공하는 방법을 Now Assist 준비 상태 평가 알아봅니다.

Configuring Now Assist Readiness Evaluation

생성형 AI 및 에이전틱 AI 평가 결과를 보기 전에 예약된 작업을 실행하고 안내 설정 구성 단계를 완료합니다.

Using Now Assist Readiness Evaluation

구현 준비 과정에서 실행 가능한 항목을 찾고 직접 하이퍼링크를 사용하여 식별된 격차를 해결합니다.

Agentic AI - Assessment dashboard tab

() 및 고객 서비스 관리(CSM) 에ITSM이전틱 AI 평가 탭에서 자동화된 데이터 기반 인사이트를 통해 에이전틱 AI 준비 상태를 IT Service Management 결정합니다.

Reviewing your Agentic AI assessment

에서 잠재적인 구현 영향을 평가하고 에이전틱 AI ITSM(IT Service Management)용 Now AssistCSM(고객 서비스 관리)용 Now Assist에 대한 실행 가능한 인사이트를 얻습니다.

Reviewing your Now Assist assessment

잠재적인 구현 영향을 평가하고 제품에 대한 Now Assist 실행 가능한 인사이트를 얻습니다.

도메인 분리

도메인 분리를 사용하면 단일 ServiceNow 인스턴스의 여러 비즈니스 단위 또는 테넌트 간에 데이터와 프로세스를 격리할 수 있습니다. 다음 항목에서는 제품 간 Now Assist 도메인 분리 지원에 대해 설명합니다.

도메인 분리 탐색

도메인 분리가 작동하는 ServiceNow AI Platform 방식과 조직 전체에서 데이터를 격리된 상태로 유지하도록 도메인 분리를 구성하는 방법을 이해합니다.

Domain separation in the Now Assist Admin console

콘솔에서 도메인 분리가 지원됩니다.Now Assist 관리자 도메인 분리가 관리자 콘솔의 구성 및 데이터 가시성에 어떤 영향을 미치는지 알아보십시오.

Domain separation and Now Assist AI Agent Studio

Now AssistAI 에이전트 스튜디오에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리가 AI 에이전트 및 에이전틱 워크플로우 구성과 데이터 가시성에 어떤 영향을 미치는지 알아봅니다.

Domain separation and Now Assist Center

Now Assist 센터에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 에서 도메인 분리가 AI 구성 및 데이터 가시성 Now Assist 센터에 어떤 영향을 미치는지 알아봅니다.

Now Assist in Virtual Agent domain separation

에서 도메인 분리가 지원 Now Assist 됩니다. 가상 에이전트 도메인 분리가 가상 에이전트의 AI 구성 및 데이터 가시성에 어떤 영향을 미치는지 알아봅니다.