1. 핵심 애플리케이션이 인스턴스에 설치되어 있는지 확인하려면 플러그인 으로 이동하여 보안 인시던트 응답을 검색하십시오.
2. 보안 인시던트 응답 핵심 애플리케이션이 아직 설치되어 있지 않으면 Install(설치)을 클릭하여 설치합니다.

핵심 응용 프로그램 설치에 보안 인시던트 응답 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 보안 인시던트 응답 설치 및 구성.

보안 인시던트 응답 핵심 애플리케이션이 플러그인에 표시되지 않는 경우 핵심 애플리케이션 설치 및 애플리케이션에 대한 권리에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오.

다음에서 ServiceNow StoreNow Platform 를 다운로드하여 인스턴스에 설치합니다Security Incident Response Mobile 앱.

를 Security Incident Response Mobile 앱설치하면 해당 종속성, com.glide.sg 및 com.glide.sg.agent_native_client도 설치됩니다.

응용 프로그램 설치 및 응용 프로그램에 대한 권리에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .

1. 사용자에게 할당된 역할을 보려면 다음으로 이동합니다. 사용자 및 그룹 > 사용자.
2. 사용자 이름을 선택한 다음 역할 관련 목록을 선택합니다. 이 사용자에게 할당된 모든 역할이 표시됩니다.
3. 사용자가 할당되었는지 확인하거나 IT 인프라 라이브러리 역할(itil)이 있는 사용자를 할당합니다. itil 역할을 가진 사용자는 보안 인시던트를 생성, 오픈, 업데이트 및 종결할 수 있습니다. itil 역할을 가진 사용자만 작업을 할당할 수 있습니다.
4. 사용자가 할당되었는지 확인하거나 보안 분석가 역할(sn_si.analyst)이 있는 사용자를 할당합니다. sn_si.analyst 역할을 가진 사용자는 보안 인시던트 기록을 읽고 편집할 수 있습니다. 이 역할은 itil 역할을 할당할 때 자동으로 추가됩니다.
5. 필요한 할당 그룹을 생성하고 이러한 그룹에 모바일 사용자를 할당했는지 확인합니다.

보안 분석가에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 보안 분석가 배정.

사용자 및 사용자 및 그룹에 대한 역할 할당에 대한 자세한 내용은 사용자 관리를 참조하십시오.

에이전트 앱의 최신 버전은 Apple iOS App Store 및 Google Play Store에서 사용할 수 있습니다.