케이스에 대한 제한 적용

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분
  • 이 기능을 사용하여 케이스를 제한하고 해당 케이스에 액세스할 수 있는 그룹 및 사용자 목록을 제공합니다.

    필요한 역할:
    • sn_sec_tisc_admin
    • sn_sec_tisc.restriction_access_manager

    주요 고려 사항

    1. 케이스를 제한하고 해당 케이스에 액세스할 수 있는 그룹/사용자 목록을 제공합니다.
    2. 케이스 양식 페이지에 있는 "제한 강화" 필드를 활성화합니다.
    3. 허용된 그룹 및 허용된 구성원의 구성원을 수정합니다.
    4. 케이스가 제한됨으로 표시되면 허용된 그룹의 구성원, 허용된 사용자 목록의 구성원 및 sn_sec-tisc.admin 역할이 있는 사용자만 이 케이스에 액세스할 수 있습니다.
    5. 제한 적용 필드를 읽고 쓰는 데 필요한 sn_sec_tisc.restriction_access_manager 역할에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 이 역할이 없는 분석가인 경우 케이스 또는 케이스 작업에 대한 제한 적용 옵션을 볼 수 없습니다.
    6. 기존 assigned_to 분석가 및 제한됨으로 표시된 분석가도 필요한 권한이 없는 경우 액세스 권한을 잃게 됩니다.
    7. CTI 팀 내의 케이스 제한은 케이스별로 구현됩니다. 허용된 구성원은 허용 목록에 있는 경우 제한된 케이스에 액세스할 수 있습니다. 허용된 케이스 목록 중 하나에 넣었다고 해서 다른 모든 제한된 케이스에 액세스할 수 있는 것은 아닙니다.
    8. 케이스가 제한되고 허용된 구성원 또는 허용된 그룹이 비어 있는 것으로 표시되면 sn_sec_tisc.admin만 제한된 케이스에 액세스할 수 있습니다.
    9. 허용된 그룹 필드에는 CTI 그룹만 허용됩니다. sn_sec_tisc.analyst 역할을 가진 사용자는 허용된 구성원 목록에서 허용됩니다.
      주:
      케이스가 제한됨으로 표시되면 작업 메모가 게시됩니다.