Trichterberichte in User Experience Analytics
Funnelberichte zeigen Konvertierungsraten und Trends im zusammengefassten Benutzerverhalten, um die Gründe für den Erfolg oder Misserfolg eines bestimmten anwendungsinternen Benutzerziels aufzudecken. Durch die Untersuchung eines Konversionstrichters können Sie die Konversionsraten für relevante Prozesse in Ihrer Anwendung messen und optimieren.
Dieses Video zeigt, wie Sie Trichterberichte erstellen und verwenden.
Eine Trichteranalyse zeigt entlang eines kritischen Pfads in Ihrer Anwendung den Prozentsatz der Benutzer an, die eine gewünschte Aktion (z. B. Onboarding) abgeschlossen haben. Dadurch können Sie auch die Ursachen dafür erkennen, warum manche Benutzer vorzeitig aussteigen.
Ein Trichter kann verschiedene Aktionen beinhalten, die zum Erfolg oder Misserfolg einer Konversion führen. Unter Umständen führen mehrere Pfade die Benutzer zum Ziel, daher lohnt es sich eventuell, mehrere Konversionstrichter zu erstellen und anschließend zu ermitteln, welcher Pfad für Ihre Benutzer am geeignetsten und effektivsten ist. Um die Konversionsraten der Benutzer für ein bestimmtes Ziel zu messen, sind drei primäre Metriken zu prüfen, mit denen Sie eine Baseline-Bewertung der Gesamteffektivität Ihres Konversionstrichters erhalten:
- Anzahl der Benutzer, die von einem Schritt zum nächsten weitergehen
- Entsprechende Konversionsraten
- Durchschnittliche Zeit, die Benutzer benötigen, um von einem Schritt zum nächsten zu gelangen