Indikatoren, die im Service Desk-Chat Platform Analytics-Lösungenthalten sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Service Desk Chat (com.snc.pa.chat).

Indikator	Eingeführt in Version
Anzahl der neuen Chats	Pre-Kingston
% der geschlossenen Chats insgesamt	Pre-Kingston
Durchschnittliche Antwortzeit	Pre-Kingston
Durchschnittl. Antwortzeit Chat Warteschlangen	Pre-Kingston
Durchschnittliche Dauer der geschlossenen Chats	Pre-Kingston
Anzahl geschlossener Chats	Pre-Kingston