자산과 CI의 관계

자산과 관련 CI 간의 관계를 관리하는 것이 중요합니다. 자산은 소유 재산의 재정적 측면에 초점을 두는 자산 관리 애플리케이션을 통해 추적됩니다. 구성 항목은 항목을 추적하여 사용자에게 제공하는 CMDB에 저장됩니다.

자산에 해당하는 구성 항목이 있는 경우 자산 레코드와 구성 항목 기록은 두 개의 비즈니스 규칙을 통해 동기화 상태를 유지합니다.

• Update CI fields on change(자산 [alm_asset] 테이블에 위치)
• Update Asset fields on change(구성 항목 [cmdb_ci] 테이블에 위치)

자산-CI 매핑 및 동기화

한 양식을 변경하면 해당 양식에서 동일한 업데이트를 트리거하여 보고의 일관성을 유지할 수 있도록 자산 레코드의 상태 필드와 CI 레코드의 상태 필드가 동기화됩니다.

다음 다이어그램에서는 자산-CI 매핑과 동기화의 개념을 보여줍니다.

동기화와 매핑은 다음 요소를 기반으로 합니다.

• 자산 상태와 CI 상태는 일대일로 매핑되지 않고, 각각 다른 테이블의 가장 논리적인 상응 항목에 매핑됩니다. 예를 들어, 상태가 재고 있음 - 처분 보류 중으로 설정된 하드웨어 자산의 상응 CI는 하위 상태 없이 처분 중으로 설정됩니다.
• 이러한 동기화는 자산의 상태 필드와 다음 CI 필드 사이에서 발생합니다.
  • 설치 상태 필드: 설치 상태에 하위 상태가 없으며 하드웨어 이외의 CI에 사용해야 합니다.
  • 하드웨어 상태 및 하위 상태 필드: 하드웨어 상태는 하드웨어 CI에 대해서만 표시됩니다.

• 자산 양식에서 상태를 업데이트하여 변경 작업을 수행합니다. 자산-CI 동기화는 다음과 같은 방법으로 수행할 수 있습니다.

  • 자산-CI 동기화: 자산 상태를 변경하면 논리적으로 매핑된 CI의 설치 상태 또는 하드웨어 상태 및 하위 상태가 업데이트됩니다.
  • CI-자산: CI의 활성화 상태 또는 하드웨어 상태가 변경되면 논리적으로 매핑된 자산의 상태 및 하위 상태가 업데이트됩니다.
• CMDB 하드웨어 CI의 경우 하드웨어 상태와 설치 상태가 모두 업데이트되면 자산의 해당 상태를 매핑하는 하드웨어 상태 변경이 고려됩니다.
• CI의 설치 상태와 하드웨어 상태는 서로 독립적이므로 두 필드는 서로 관련이 없습니다. CI의 하드웨어 상태가 변경되어도 CI의 설치 상태가 변경되지 않으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 혼동을 피하기 위해 CMDB CI 하드웨어의 두 상태를 모두 유지하지 않는 것이 좋습니다.

자산과 CI 간에 동기화되는 필드 목록

자산 또는 CI 기록에서 다음 필드를 수정하면 해당 레코드의 동일한 필드가 자동으로 업데이트됩니다(정보 제공 역할만 하는 CI 레코드의 비용 필드는 예외).

다음은 동기화되는 필드 목록입니다.

• 자산 태그
• 할당됨
• 할당 대상
• 체크인됨
• 체크아웃됨
• 회사
• 비용(한 방향으로만 동기화: 자산-CI)
• 비용 센터
• 제공 날짜
• 부서
• 예정 기한
• 기한
• GL 계정
• 설치 날짜
• 송장 번호
• 근거
• 임대 ID
• 위치
• 관리자
• 모델
• 주문 날짜
• 받은 주문
• 주문됨
• 소유자
• PO 번호
• 구입 날짜
• 구입함
• 일련 번호
• 지원 그룹
• 지원하는 사람
• 벤더
• 보증 만료

자산 및 CI 생성 속성

glide.create_alm_asset.async

시스템 속성 glide.create_alm_asset.async는 CI(구성 항목)가 생성될 때 자산이 즉시 생성되는지 또는 지연 후 생성되는지 여부를 제어합니다. 자산 생성에 지연을 포함하면 많은 수의 CI를 빠르게 생성할 수 있습니다. 이 속성을 True로 설정하면 15분마다 실행되는 Asset - Create asset delayed sync 예약된 작업에 의해 자산이 생성됩니다. 예약된 작업의 상태는 자산 작업 로그 테이블 [asset_job_log]에서 확인합니다. 작성 대기 중인 자산과 자산 작성 오류를 보려면 다음으로 이동하십시오. 자산 > 관리 > 자산 작성 대기열. 오류를 다시 처리하려면 오류 상태를 준비됨으로 업데이트합니다. 예약된 작업이 다음에 실행될 때 자산 생성을 다시 시도합니다.

glide.create_alm_asset.async 속성을 False로 설정하면 CI에서 자산이 즉시 생성됩니다.

주:

Orlando 이하에서 Xanadu로 업그레이드하는 경우 이 속성의 기본값은 False입니다. 이 속성을 업데이트하기 전에 CI에 있는 자산 값에 의존하는 프로세스를 검토하고 지연된 자산 생성을 처리하는 데 필요한 사항을 변경합니다.

glide.asset.create_ci_with_ire

시스템 속성 glide.asset.create_ci_with_ire를 사용하면 ServiceNow® 구성 관리 데이터베이스(CMDB) IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 자산에서 CI를 만들 수 있습니다. 이 속성은 일련 번호에 대한 식별 규칙이 있고 다른 CI 클래스와 종속 관계가 없는 CI 클래스에 영향을 줍니다.

주:

하드웨어 CI 클래스 [cmdb_ci_hardware]에서 확장된 CI 클래스도 IRE를 사용하는 자산에서 생성되지만 이 속성에 의해 제어되지는 않습니다.

IRE로 생성된 CI는 일련 번호 - 모델 이름 형식을 사용하여 이름이 지정되고 소스는 SNAssetManagement입니다. 일련 번호 필드는 이러한 CI 클래스에 해당하는 모델 범주가 있는 자산에 필수입니다. 일련 번호가 기존 CI 또는 자산에 있을 경우 자산을 생성하지 못합니다. 일련 번호 필드는 이러한 CI 클래스에 해당하는 모델 범주에 대한 구매 주문 라인 항목을 수신하는 데도 필요합니다. 일련 번호 필드는 사전에 할당된 자산을 생성하는 데 필수는 아니지만 자산을 할당할 때는 일련 번호를 제공해야 합니다.

Orlando 이하에서 Xanadu로 업그레이드하는 경우 이 속성의 기본값은 False입니다. 이 속성을 업데이트하기 전에 일련 번호 필드의 사용자 지정 및 기존 일련 번호를 사용하여 자산을 생성하는 통합 또는 플로우를 검토합니다.