송장 문의 케이스에 대한 작업
송장 문의 케이스를 처리하여 공급자 또는 직원이 제기한 문제를 해결합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_ap_cm.agent 또는 sn_ap_cm.admin
이 태스크 정보
문의 범주가 있는 송장 케이스는 송장 문의 케이스라고 합니다.
일반적으로 송장 문의 케이스는 문의 이메일을 받을 때 자동으로 생성됩니다. 그러나 에이전트는 에서 송장 문의 케이스 Accounts Payable Workspace를 수동으로 만들 수도 있습니다. 자세한 내용은 수동으로 송장 문의 케이스 생성 문서를 참조하십시오.
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