송장 문의 케이스에 대한 요청자로부터 추가 정보 요청

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 케이스에 대한 작업을 계속하기 위해 요청자에게 추가 정보를 요청합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_ap_cm.agent 또는 sn_ap_cm.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 외상 매입금 운영 > 외상 매입금 작업 공간레이블이 표시됩니다.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 선택합니다.
    3. 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 다음으로 이동 목록 > 내 작업 > 내 오픈 송장 문의 케이스레이블이 표시됩니다.
      • 다음으로 이동 목록 > 모든 작업 > 모든 오픈 송장 문의 케이스레이블이 표시됩니다.
    4. 번호 열에서 케이스에 대한 링크를 선택하여 엽니다.
    5. 아래쪽 화살표 아이콘( 아래쪽 화살표 아이콘)을 선택한 다음 요청자 대기를 선택합니다.
      요청자 대기 대화 상자가 표시됩니다.
    6. 이유 필드에 요청자로부터 필요한 정보를 입력합니다.
    7. 요청자 대기를 선택합니다.
      케이스의 상태가 요청자 정보 대기 중으로 업데이트됩니다.