Afficher un ticket de demande de procédure dans Espace de travail
Affichez un ticket de demande d’intervention pour Espace de travail effectuer les activités préalables à la visite d’un patient.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_hcls.manager ou sn_previsit.patient_service_agent
Procédure
- Ouvrez votre instance Espace de travail en accédant à .
-
Afficher les tickets de demande de procédure qui vous sont affectés ou qui sont affectés à vos groupes.
- Affichez les tickets de demande de procédure qui vous sont affectés en accédant à .
- Affichez tous les tickets ouverts de demande de procédure qui vous sont affectés en accédant à .
- Affichez les tickets de demande de procédure qui appartiennent à vos groupes, mais qui n’ont été affectés à personne, en accédant à .
- Affichez tous les tickets de demande de procédure en accédant à .
- Cliquez sur le lien vers le ticket que vous souhaitez afficher.
Résultats
- Playbook
- Détails
- Informations pour les patients
- Tâches
- Rendez-vous
- Demandes de pré-autorisation
- E-mails
- SLA de tâche
Un ticket de demande de procédure est basé sur un ticket de soins de santé qui est plutôt basé sur un ticket du service client. Selon les configurations effectuées par votre administrateur et votre rôle, des onglets supplémentaires similaires à un ticket du service client peuvent apparaître pour le ticket de demande de procédure.
Pour plus d’informations sur les onglets disponibles pour un ticket du service client, consultez Formulaire de ticket du service client.
Que faire ensuite
Vous pouvez sélectionner l’onglet Informations sur le patient pour Espace de travail afficher les détails du patient. Pour plus d'informations, consultez Affichage des informations sur le patient pour une demande d’intervention dans Espace de travail.