Afficher un ticket d’inscription dans Espace de travail
Affichez un ticket d’inscription pour Espace de travail effectuer des activités d’inscription de patients à un programme de services de soutien aux patients.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_hcls.manager, sn_patientservice.agent
Procédure
- Ouvrez votre instance Espace de travail en accédant à .
-
Afficher les tickets d’inscription qui vous sont affectés ou qui sont affectés à vos groupes.
- Affichez les tickets d’inscription qui vous sont affectés en accédant à .
- Affichez tous les tickets d’inscription ouverts en accédant à .
- Affichez les tickets d’inscription qui appartiennent à vos groupes, mais qui n’ont été affectés à personne en accédant à .
- Afficher tous les tickets d’inscription en accédant à .
- Cliquez sur le lien vers le ticket que vous souhaitez afficher.
Résultats
- Playbook
- Détails
- Informations pour les patients
- Tâches
- SLA de tâche
- E-mails
- Demandes de pré-autorisation
- Prescriptions de médicaments
- Programmes inscrits
- Services des programmes inscrits
- Rendez-vous
Un ticket d’inscription est basé sur un ticket de soins de santé qui est plutôt basé sur un ticket du service client. Selon les configurations effectuées par votre administrateur et votre rôle, des onglets supplémentaires similaires à un ticket du service client peuvent apparaître pour le ticket d’inscription.
Pour plus d’informations sur les onglets disponibles pour un ticket du service client, consultez Formulaire de ticket du service client.
Que faire ensuite
Vous pouvez sélectionner l’onglet Informations sur le patient pour Espace de travail afficher les détails du patient. Pour plus d'informations, consultez Afficher les informations sur le patient pour un ticket d’inscription dans Espace de travail.