Anexe uma cópia do contrato de um playbook e envie-a como e-mail para o funcionário que a solicitou.
Antes de Iniciar
Função necessária: Especialista em compras
Procedimento
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Navegar até .
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Selecione o ícone de lista (
) e selecione Todos os trabalhos da equipe > Casos.
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Selecione o caso aplicável Solicitar uma cópia do contrato na lista para processamento posterior.
A guia Playbook é aberta com a seção Verificar e atribuir caso.
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No campo Atribuído a, selecione um especialista em compras para trabalhar neste caso.
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Selecione Iniciar trabalho.
O caso de compras é movido para o estado Trabalho em andamento e a página Enviar uma cópia do contrato por e-mail é exibida.
Nota: Se um contrato já estiver anexado a este caso, ele será exibido aqui. O especialista em compras pode abrir e exibir o contrato e verificar os detalhes, se necessário.
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Selecione Compor e-mail para rascunhar o e-mail para o funcionário.
- Opcional:
Edite os campos preenchidos automaticamente conforme necessário.
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Selecione Adicionar arquivo para navegar e anexar o arquivo de contrato ao e-mail.
Nota: Este anexo não é adicionado aqui por padrão e deve ser anexado manualmente pelo especialista em compras. Considere estes cenários:
- Se um número de contrato for especificado na solicitação e houver um anexo para esse contrato no registro do contrato, anexe o número do contrato solicitado ao e-mail.
- Se um número de contrato for especificado na solicitação, mas não houver um anexo para esse contrato no registro do contrato, localize o arquivo do número do contrato e anexe-o ao e-mail.
- Se um número de contrato não for especificado na solicitação e somente os detalhes forem mencionados, encontre o contrato conforme descrito pelo solicitante e anexe-o ao e-mail.
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Selecione Enviar e-mail para enviar o e-mail para o funcionário.
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Selecione Concluído.
A solicitação agora está atendida e o caso de compras passa para o estado Encerrado concluído.