Criar um caso de consulta de fatura manualmente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie casos de consulta de fatura para abordar e responder a perguntas relacionadas a faturas e pagamento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_ap_cm.agent ou sn_ap_cm.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os casos de consulta de fatura são criados automaticamente quando você recebe e-mails de fornecedores ou funcionários. No entanto, você também pode criar casos de consulta de fatura manualmente.
    Nota:
    Um caso de fatura com uma categoria de Consulta é conhecido como um caso de consulta de fatura.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Todos > Operações de contas a pagar > Espaço de contas a pagar.
    2. Em Ações rápidas, selecione Criar nova consulta.
    3. No formulário de caso Criar nova fatura, preencha os campos.
      Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Criar novo formulário de caso de fatura.
    4. Selecione Salvar.