Solicite as peças necessárias usando o aplicativo móvel do agente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Faça um pedido de uma peça necessária para concluir uma tarefa de ordem de serviço específica, a partir do fluxo Sourcing and Procurement Operations, usando o aplicativo móvel do agente.

    Antes de Iniciar

    Para solicitar uma peça com sucesso, verifique se os modelos de produto usados por Gestão de serviços de campo estão alinhados aos produtos do fornecedor.

    Função necessária: wm_agent, wm_dispatcher, fsm_agent ou sn_shop.shopper

    Procedimento

    1. Faça login na sua instância no aplicativo móvel do agente.
    2. Na seção Minhas tarefas, selecione a tarefa de pedido de trabalho com a qual você deseja trabalhar.
    3. Toque na guia Peças.
    4. Na seção Requisitos da peça, selecione a peça necessária para concluir a tarefa de ordem de serviço.
    5. Toque em Solicitar peça.
    6. Na seção Disponível para compra, selecione o produto para o qual você deseja fazer um pedido.

      Esta seção exibe todos os produtos do fornecedor associados ao modelo de produto do requisito de peça.

      Nota:
      Somente produtos com preços disponíveis são exibidos aqui. Além disso, todos os critérios para que os produtos fiquem visíveis no ShoppingHub, como controles de compra, também são aplicados aqui.
      O fluxo de finalização de compra rápida é acionado no ShoppingHub e os detalhes da finalização de compra são preenchidos automaticamente.
      Nota:
      Os campos Quantidade e Data de entrega são preenchidos automaticamente a partir do requisito da peça, mas são editáveis.
    7. Edite os campos de finalização de compra conforme necessário.
    8. Insira o motivo da compra no campo Motivo da compra.
    9. Toque em Concluir check-out.
      Uma mensagem de confirmação informando que sua compra foi encaminhada com sucesso para aprovação é exibida, junto com o número da linha de requisição de compra.
      Nota:
      Como agente do FSM, se você não conseguir fazer check-out de produtos no aplicativo Agent do PSM e da experiência móvel do FSM, instale o script de correção depois de instalar os aplicativos fms-psm-mobile e expense-uib-portal. O script de correção atualiza o link de check-out rápido para a página MESP correta.

    O que Fazer Depois

    Na tela de confirmação do pedido, toque em Retornar à tarefa de pedido de trabalho se quiser voltar para a tela de detalhes da tarefa de pedido de trabalho.