Sobald ein Einzelhandelsfall in Ihrer Einzelhandelsorganisation gelöst wurde, schließen Sie den Fall.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: n_retail.support_agent oder sn_retail.manager

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Einzelhandels-Servicemanagement > Einzelhandelsfälle > Alle.
2. Wählen Sie den Fall aus, den Sie schließen möchten.
3. Füllen Sie nach Bedarf Lösungsinformationen aus.
4. Klicken Sie auf Fall schließen.