Ajuste sua Pesquisa com IA

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Este acelerador fornece orientação sobre como ajustar a Pesquisa com inteligência artificial (IA) para otimizar o desempenho e o valor.

    Visão geral

    Ajustar seu AI Search Accelerator fornece aos clientes do Impact uma avaliação do desempenho do AI Search e orientação prescritiva para otimizar os resultados e melhorar a experiência do usuário final. Está incluída uma avaliação da arquitetura e configuração do AI Search, ajuste do AI Search, uma visão geral da análise do AI Search e orientação prescritiva sobre como otimizar o desempenho.

    Consulte AI Search para obter informações adicionais sobre o AI Search.

    Nota:
    Este Acelerador está disponível nos pacotes Avançado e Total.

    Oferecido de acordo com as descrições aplicáveis do Pacote e Acelerador ServiceNow Impact disponíveis em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.

    O que Você Recebe

    Avaliação da Pesquisa com IA
    • Provisionamento de uma instância temporária
    • Atualizações do plug-in AI Search
    • Avaliação do estado atual das configurações e do desempenho do AI Search
    Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
    O cliente forneceu 30 dias de acesso à instância temporária
    Revisão de:
    • Principais práticas de arquitetura e configuração da Pesquisa com IA
    • Ajuste do AI Search (dicionário de sinônimos e regras de consulta)
    • Visão geral da análise do AI Search
    • Orientação prescritiva para otimizar o desempenho
    Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente, até 60 minutos)
    Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas ao desempenho da Pesquisa com IA

    Recursos do cliente solicitados

    Recurso do cliente Responsabilidades
    Proprietário da plataforma (obrigatório) Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma.
    Lead do Virtual Agent (Obrigatório)

    Especialista no assunto responsável por ServiceNow ITSM Virtual Agent.
    Administrador(es) do Sistema (Obrigatório)

    Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow fornecendo tarefas e recursos de configuração.
    Desenvolvedor(es) (Obrigatório)

    Grava código para a plataforma ServiceNow.
    Parceiros de serviço confiáveis (Recomendado) Participa de ServiceNow sessões de coaching do Impact Accelerator para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro.

    Informações solicitadas

    Consulte a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável disponível emhttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Exceções

    Este Acelerador de impacto em sua integridade ou partes das Atividades do Acelerador de impacto pode não estar disponível para clientes nos datacenters protegidos pelo FedRAMP, DOD IL5 do NSC ou IRAP da Austrália, para clientes auto-hospedados ou em outros ambientes restritos, ou para gerenciados provedores de serviços (exceto para uso interno).

    A ServiceNow não é responsável pela implementação de qualquer uma das mudanças de configuração recomendadas nas instâncias de produção ou de produto do cliente.