Relatório de valor sob demanda

Versão de lançamento: Washingtondc

Atualizado 1 de fev. de 2024

5 min. de leitura

Os clientes podem usar este acelerador para solicitar um relatório de valor comercial sob demanda.

Relatório de valor sob demanda - Guiado

Os clientes podem usar este acelerador para solicitar um relatório de valor comercial sob demanda.

Visão geral

O acelerador de relatório de valor sob demanda permite que os clientes guiados obtenham um relatório de valor sob demanda fora de sua cadência anual para objetivos e resultados de negócios padrão da ServiceNow.

O relatório de valor sob demanda ajuda os clientes a aprender como podem continuar a acelerar o valor que estão obtendo com a ServiceNow e com o Impact.

O que Você Recebe

Relatório de valor para um produto
Nota:
Somente objetivos de negócios padrão e resultados no Plano Gráfico de Valor para produtos selecionados podem fazer parte do Relatório de Valor
Recomendações para acelerar o valor

O relatório de valor fornece melhoria incremental em comparação com um período anterior. A ServiceNow recomenda uma comparação ano a ano como o intervalo de tempo ideal para identificar a melhoria de desempenho. Isso é para contabilizar fatores como sazonalidade, mas qualquer outra frequência pode ser usada com base nas necessidades dos clientes.

Recursos do cliente solicitados


Recurso do cliente	Responsabilidades
Proprietário da plataforma: obrigatório	Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma.
Patrocinador executivo - Opcional	Contato estratégico primário da ServiceNow.
Proprietários da empresa - Opcional	Linha de proprietários de serviço de negócios fora da TI.

Informações solicitadas/Acesso

Consulte a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável.

Exceções

O Valor Gráfico precisa ser concluído antes de solicitar este acelerador
A coleta de dados, as linhas de base e os valores reais precisam ser concluídos pelo cliente
Relatórios Operacionais
Objetivos e métricas personalizados

Relatório de valor sob demanda - Avançado

Os clientes avançados podem usar este acelerador para solicitar um relatório de valor comercial sob demanda.

Visão geral

O acelerador de relatório de valor sob demanda permite que os clientes avançados obtenham um relatório de valor fora de sua cadência anual para objetivos e resultados de negócios padrão da ServiceNow.

O relatório de valor informará a discussão estratégica que a equipe tem com o cliente sobre como ele pode continuar a acelerar o valor que está obtendo com a ServiceNow e com o Impact.

O que Você Recebe

Relatório de valor para até dois produtos
Nota:
Somente objetivos de negócios padrão e resultados no Plano Gráfico de Valor para produtos selecionados podem fazer parte do Relatório de Valor.
Recomendações para acelerar o valor
Consulta adicional pela equipe se mais objetivos de negócios e resultados para produtos selecionados forem necessários fora do Blueprint de valor inicial criado durante o Impact Foundations.

O relatório de valor fornece uma melhoria incremental em comparação com um período anterior. A ServiceNow recomenda uma comparação ano a ano como o intervalo de tempo ideal para identificar a melhoria de desempenho. Isso é para contabilizar fatores como sazonalidade, mas qualquer outra frequência pode ser usada com base nas necessidades dos clientes.

Recursos do cliente solicitados

O Cliente fornecerá os seguintes recursos durante toda a duração de qualquer compromisso aplicável durante o Termo de Assinatura do Impact. A mesma equipe pode preencher várias responsabilidades:


Recurso do cliente	Responsabilidades
Proprietário da plataforma: obrigatório	Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma.
Patrocinador executivo - Opcional	Contato estratégico primário da ServiceNow.
Proprietários da empresa - Opcional	Linha de proprietários de serviço de negócios fora da TI.
Especialista em relatório/análise	Responsável pelo esforço de coleta de dados

Informações solicitadas/Acesso

Consulte a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável.

Exceções

Pré-requisitos:

O Valor Gráfico precisa ser concluído antes de solicitar este acelerador
A coleta de dados, as linhas de base e os valores reais precisam ser concluídos pelo cliente

Este recurso NÃO incluirá:

O desempenho operacional não está incluído
Objetivos e métricas personalizados não são incluídos no relatório de valor

Relatório de valor sob demanda - total

Os clientes podem usar este acelerador para solicitar um relatório de valor comercial sob demanda.

Visão geral

O acelerador de relatório de valor sob demanda permitirá que os clientes da Total obtenham um relatório de valor fora de sua cadência anual para objetivos e resultados de negócios padrão da ServiceNow.

O relatório de valor sob demanda informa uma discussão estratégica que a equipe tem com o cliente sobre como ele pode continuar a acelerar o valor que está obtendo com a ServiceNow e com o Impact.

O que Você Recebe

Relatório de valor para até dois produtos
Nota:
Todos os objetivos e resultados de negócios padrão e personalizados no Plano Gráfico de Valor para produtos selecionados podem fazer parte do Relatório de Valor.
Recomendações para acelerar o valor
Consulta adicional pela equipe se forem necessários mais objetivos de negócios e resultados para produtos selecionados fora do Blueprint de valor inicial criado durante o Impact Foundations.

Recursos do cliente solicitados


Recurso do cliente	Responsabilidades
Proprietário da plataforma: obrigatório	Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão para os administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma.
Patrocinador executivo - Opcional	Contato estratégico primário da ServiceNow.
Proprietários da empresa - Opcional	Linha de proprietários de serviço de negócios fora da TI.
Especialista em relatório/análise	Responsável pelo esforço de coleta de dados

Informações solicitadas/Acesso

Consulte a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável.

Exceções

O Plano Gráfico de Valor deve ser concluído antes de solicitar este acelerador
A coleta de dados, as linhas de base e os valores reais devem ser concluídos pelo cliente
O desempenho operacional não está incluído