와의 통합 Cisco Webex

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기7분

    • 인스턴스를 애플리케이션과 Cisco Webex 통합 ServiceNow 하여 소프트웨어 구독을 추적하고 미사용 라이센스를 회수할 수 있습니다.

    지원되는 Cisco Webex 애플리케이션은 다음과 같습니다.
    • Webex 회의
    • Webex 팀
    • Webex 훈련
    • Webex 이벤트
    • Webex 지원 세션

    Webex 회의 OAuth 애플리케이션 만들기

    DevNet에서 Cisco OAuth 통합 애플리케이션을 생성합니다.

    시작하기 전에

    Webex 필요한 역할: admin

    프로시저

    1. Cisco DevNet Webex 통합으로 이동합니다.
    2. Webex Meetings로 로그인 옵션을 사용하여 로그인합니다.
    3. My App Information(내 앱 정보) 페이지에서 Add App Information(앱 정보 추가)을 클릭합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 새 앱 정보 양식
      필드 값
      통합 이름 선택한 이름입니다. 예를 들어, ServiceNow 통합입니다.
      리디렉션 URI https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do. 여기서 instance는 인스턴스의 ServiceNow 이름입니다.
      범위
      • all_read

        이 범위는 사용자 및 사용자 활동 목록을 가져오는 데 필요합니다.

      • user_modify

        이 범위는 사용자 구독을 회수하는 데 필요합니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
    6. 클라이언트 ID 및 클라이언트 암호를 복사합니다.
      나중에 사용할 수 있도록 안전한 위치에 저장하십시오.

    Webex Teams OAuth 애플리케이션 만들기

    개발자용으로 OAuth Cisco Webex 통합 애플리케이션을 생성합니다.

    시작하기 전에

    Webex 필요한 역할: 조직 관리자 및 규정 준수 책임자

    프로시저

    1. 개발자용 Cisco Webex로 이동하고 로그인합니다.
    2. 프로필 아이콘 아래에서 내 Webex 앱을 클릭합니다.
    3. 다음으로 이동 새 앱 생성 > 통합 선택 > 통합 생성레이블이 표시됩니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 새 통합 양식
      필드 값
      이 통합에서 모바일 SDK를 사용합니까? 아니요
      통합 이름 에 표시될 Webex통합의 이름입니다. 통합을 예로 들 수 있습니다 ServiceNow .
      연락처 이메일 관리자의 이메일 주소입니다.
      아이콘 내 앱 페이지에 표시할 아이콘입니다. 자체 애플리케이션 아이콘을 업로드하거나 기본 아이콘 목록에서 하나를 선택하십시오.
      설명 통합에 대한 설명입니다. 예를 들어 통합의 기능과 이점이 있습니다.
      리디렉션 URI OAuth 권한 부여 플로우를 완료할 때 리디렉션될 URI입니다. https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do. 여기서 instance 는 인스턴스의 ServiceNow 이름입니다.
      범위 통합 API에 액세스하려면 다음 범위를 선택해야 합니다.
      • 스파크 관리자:licenses_read
      • 스파크 관리자:organizations_read
      • 스파크 관리자:people_read
      • 스파크 관리자:people_write
      • 스파크 관리자:roles_read
      • 스파크 준수:events_read
      • 회의:admin_schedule_read
    5. Add Integration(통합 추가)을 클릭합니다.
    6. 나중에 사용할 수 있도록 표시되는 OAuth 클라이언트 ID 및 OAuth 클라이언트 비밀 을 복사하고 저장합니다.

    Webex 통합 프로파일 생성

    통합 프로파일을 생성하여 소프트웨어 구독을 추적하고 애플리케이션에 대한 라이센스를 최적화합니다 Cisco Webex .

    시작하기 전에

    통합 프로파일을 Webex 생성하려면 ServiceNow Store에서 Cisco Webex Meetings 및 Webex Teams 스포크 앱을 요청하십시오.

    ServiceNow 필요한 역할: admin 또는 sam_integrator

    이 태스크 정보

    를 사용하는 소프트웨어 자산 작업 공간경우 에서 통합 프로파일 코어 UI 을 Webex 생성하는 옵션이 비활성화됩니다.

    프로시저

    1. 통합 프로파일로 이동합니다.
      인터페이스작업
      코어 UI
      1. 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > SaaS 라이선스 > 직접 통합 프로 파일레이블이 표시됩니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. Webex 통합 프로파일을 선택합니다.
      소프트웨어 자산 워크플레이스
      1. 다음으로 이동 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일레이블이 표시됩니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 드롭다운 목록에서 Webex 를 선택합니다.
      4. 계속을 선택합니다.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 3. 통합 프로파일 양식
      필드 값
      표시 이름 프로필의 이름입니다. 통합을 예로 들 수 있습니다 Webex .
      상태 통합 프로파일의 상태입니다. 통합 프로파일을 게시하지 않은 경우 이 필드는 초안으로 자동 설정됩니다. 통합 프로파일을 이미 게시한 경우 이 필드는 게시됨으로 자동 설정됩니다.
      프로파일 유형 통합 프로파일의 유형입니다. 이 필드는 구독으로 Webex 자동 설정됩니다.
    3. 활동 하위 플로우 계산 양식 섹션에서 사용자 활동 분석 위치 필드의 값을 선택합니다.
      사용자 활동 분석 위치 필드에서 사용자 활동을 분석할 날짜와 시간을 선택할 수도 있습니다. 기본적으로 현재 날짜로부터 최대 60일 이전의 사용자 활동을 분석하고 이 프로필을 만든 시점부터 개별 사용자가 수행한 이벤트를 볼 수 있습니다.
      주:
      소프트웨어 자산 관리 프로파일 생성 날짜와 관계없이 사용자 활동 분석을 시작한 시점부터 이벤트를 가져옵니다.
      소프트웨어 재생 규칙의 마지막 활동 임계치 필드에서 이 값을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.
    4. 저장을 선택합니다.
      초안 통합 프로파일이 생성됩니다. 통합 프로파일은 구독 다운로드, WebexWebex 활동 계산, 구독 회수 하위 플로우를 사용하여 Webex 애플리케이션에서 Webex 사용자 데이터를 가져옵니다.
    5. 구독 하위 플로우 다운로드에서 연결 및 자격 증명 필드 옆에 있는 미리 보기 아이콘(미리 보기 아이콘)을 선택한 다음 기록 미리 보기에서 기록 열기를 선택합니다.
    6. 옵션: 이 기록은 Cisco Webex Teams 스포크 애플리케이션에 있지만 'xxx'는 현재 애플리케이션입니다. 기록을 편집하려면 여기를 클릭하고 링크를 선택합니다.
      1. 구성 템플릿 기록을 SAM SaaS Webex Teams로 설정합니다.
      2. 기록을 저장합니다.
    7. Create New Connection & Credential(새 연결 및 자격 증명 생성) 관련 링크를 선택합니다.
    8. 양식에서 Teams OAuth 애플리케이션을 생성하는 동안 저장한 OAuth 클라이언트 ID 및 OAuth 클라이언트 비밀 을 Webex 입력합니다.
      다른 모든 필드는 그대로 둡니다.
    9. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.
      중요사항:
      이 단계는 에서 조직 관리자 및 규정 준수 책임자 역할을 Webex가진 관리자 또는 sam_integrator 실행 ServiceNow 해야 합니다.
    10. 메시지가 표시되면 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 Webex 로그인합니다.
    11. 연결이 성공적으로 생성되면 통합 프로파일로 Webex 이동합니다.
    12. 활동 하위 플로우 계산에서 연결 및 자격 증명 필드 옆에 있는 미리 보기 아이콘( 미리 보기 아이콘)을 선택한 다음 기록 미리 보기에서 기록 열기를 선택합니다.
    13. Create New Connection & Credential(새 연결 및 자격 증명 생성) 관련 링크를 선택합니다.
    14. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 4. 연결 및 자격 증명 생성 양식
      연결 URL

      <subdomain>을 조직에 대해 구성된 회의 사이트 도메인으로 Webex 바꿉니다.
      Webex 관리자 사용자 이름 로그인할 사용자 이름 또는 이메일 주소입니다 Webex.
    15. 미팅 OAuth 애플리케이션을 생성하는 Webex 동안 저장한 OAuth 클라이언트 ID 및 OAuth 클라이언트 비밀 값을 입력합니다.
    16. OAuth 토큰 만들기 및 가져오기를 선택하고 단계에 따라 OAuth 토큰을 가져옵니다.
      중요사항:
      이 단계는 에서 조직 관리자 및 규정 준수 책임자 역할을 Webex가진 관리자 또는 sam_integrator 실행 ServiceNow 해야 합니다.
    17. 통합 프로파일로 돌아가서 게시를 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    통합이 연결되면 인스턴스는 ServiceNow 매일 새로 고쳐지는 소프트웨어 모델, 재생 규칙 및 사용자 구독을 자동으로 생성합니다.

    자동으로 작성된 모든 재생 규칙을 검토하여 사용자 구독을 회수합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.

    자동으로 생성된 소프트웨어 모델에 대한 소프트웨어 권리를 생성하여 소유한 소프트웨어를 기준으로 사용된 소프트웨어를 추적합니다.
    또한 조정은 구독에서 예약된 작업 또는 요청 시 실행됩니다. 라이센스 워크벤치(소프트웨어 자산 관리클래식 애플리케이션) 또는 라이센스 사용량 뷰(소프트웨어 자산 작업 공간)에서 조정 결과를 볼 수 있습니다. 이러한 결과를 사용하여 라이센스 준수 위치를 확인하고 미준수를 정정할 수 있습니다.