Box와의 통합

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기5분

    • 인스턴스를 Box 서비스와 통합 ServiceNow 하여 소프트웨어 구독을 추적하고 미사용 라이센스를 회수할 수 있습니다.

    통합을 연결하는 데 사용하는 계정에는 Box 다음과 같은 사용자 액세스 권한이 필요합니다.
    표 1. 사용자 접근 권한 편집
    권한 값
    공유 연락처 이 사용자가 모든 관리 대상 사용자를 볼 수 있도록 허용합니다.
    Box 동기화 활성화 이 사용자가 사용자의 데스크톱 간에 Box 파일을 동기화할 수 있도록 허용합니다.
    공동 관리자 사용자에게는 다음과 같은 관리 권한이 부여됩니다.
    사용자 및 그룹
    • 사용자 관리
    • 그룹 관리
    파일 및 폴더
    • 사용자 컨텐츠 보기
    • 사용자 콘텐츠 편집
    • 사용자 계정에 로그인
    보고서 및 설정
    • 회사의 설정 및 앱 보기
    • 회사의 설정 및 앱 편집
    • 새 보고서 실행 및 기존 보고서 액세스
    이러한 권한을 통해 통합에서 사용자 목록을 가져오고, 사용자 활동을 가져오고, 사용되지 않는 구독을 회수할 수 있습니다.

    서비스에 대한 Box 자세한 내용은 Box 커뮤니티를 참조하십시오.

    Box 애플리케이션 생성

    플랫폼에서 애플리케이션을 Box 생성합니다.

    시작하기 전에

    Box 필요한 역할: admin

    프로시저

    1. Box 개발자 콘솔로 이동하여 계정에 로그인합니다.
    2. My Apps(내 앱) 페이지에서 Create New App(새 앱 만들기)을 클릭합니다.
    3. 사용자 지정 앱을 선택합니다.
    4. 인증 방법 페이지에서 표준 OAuth 2.0(사용자 인증)을 선택합니다.
    5. 응용 프로그램 이름을 입력하고 Create App(앱 만들기)을 클릭합니다.
    6. 구성 페이지에서 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀을 가져옵니다.

      다음 단계에서 이러한 값을 복사하여 인스턴스에 붙여 넣어야 합니다 ServiceNow .

      주:
      클라이언트 ID와 클라이언트 암호는 중요합니다. 공유하지 마십시오.
    7. 리디렉션 URI로 https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do 를 입력합니다. 여기서 instance는 인스턴스의 ServiceNow 이름입니다.
    8. 다음 애플리케이션 범위 확인란을 선택합니다.
      • 에 저장된 모든 파일 및 폴더 읽기 Box
      • 에 저장된 모든 파일 및 폴더 읽기 및 쓰기 Box
      • 사용자 관리
      • 엔터프라이즈 속성 관리

      이러한 범위를 통해 통합에서 사용자 목록을 가져오고, 사용자 활동을 가져오고, 사용되지 않는 구독을 회수할 수 있습니다.

    9. 변경 내용 저장을 클릭합니다.

    Box 통합 프로파일 생성

    통합 프로필을 생성하여 소프트웨어 구독을 추적하고 서비스에 대한 라이센스를 최적화합니다 Box .

    시작하기 전에

    통합 프로파일을 Box 생성하려면 ServiceNow Store에서 소프트웨어 자산 관리 플러그인SaaS 라이선스 관리(com.sn_sam_saas_int)을 요청하십시오.

    ServiceNow 필요한 역할: sam_integrator 또는 admin

    이 태스크 정보

    소프트웨어 자산 작업 공간을 사용하는 경우 코어 UI에서 통합 프로파일을 Box 생성하는 옵션이 비활성화됩니다.

    프로시저

    1. 통합 프로파일로 이동합니다.
      인터페이스작업
      코어 UI
      1. 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > SaaS 라이선스 > 직접 통합 프로 파일레이블이 표시됩니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. Box 통합 프로파일을 선택합니다.
      소프트웨어 자산 워크플레이스
      1. 다음으로 이동 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일레이블이 표시됩니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 드롭다운 목록에서 상자를 선택합니다.
      4. 계속을 선택합니다.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 통합 프로파일 양식
      필드 값
      표시 이름 통합 프로파일의 이름입니다. 예를 들어, Box 통합입니다.
      클라이언트 ID 관리자 계정에서 생성된 OAuth 애플리케이션의 클라이언트 ID입니다 SaaS .
      리디렉션 URL 인증 후 리디렉션되는 OAuth 제공자의 URL입니다. 이 값은 자동으로 채워집니다.
      클라이언트 비밀 클라이언트 ID와 연결된 암호입니다.
      프로파일 유형 통합 프로파일의 유형입니다. 이 값은 Box 구독으로 자동 설정됩니다.
      사용자 활동 분석 출처 현재 날짜 또는 최대 60일 전의 데이터 분석을 시작하도록 선택할 수 있습니다. 과거의 날짜를 선택하면 최근에 사용하지 않은 구독을 볼 수 있으므로 실시간으로 기다리지 않고 부실 구독을 감지할 수 있습니다. 과거의 날짜를 선택하면 분석되는 데이터의 양이 증가하기 때문에 결과를 볼 수 있는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
    3. 제출을 클릭합니다.
    4. 통합 프로파일에서 OAuth 토큰 가져오기를 선택합니다.
    5. 팝업 창에서 관리자 계정을 선택하고 Box허용을 클릭합니다.
      주:
      사용자 구독이 회수되면 회수된 계정의 파일이 이 단계에서 선택한 관리자 계정으로 전송됩니다. 이 계정은 통합을 설정하는 데 사용한 계정과 다른 관리자 계정일 수 있습니다. 새 관리자에게 파일 전송을 시작해야 하는 경우 언제든지 OAuth 토큰 가져오기 관련 링크를 다시 클릭하여 다른 관리자 계정을 선택할 수 있습니다. 새 관리자를 선택한 후 이전 관리자 계정을 회수하여 이전에 회수한 모든 사용자 파일을 포함하여 모든 파일을 새 관리자에게 이전할 수 있습니다.

    결과

    현재 날짜로부터 최대 1년 전까지 개별 사용자가 수행한 이벤트를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.
    주:
    소프트웨어 자산 관리 프로파일 생성 날짜와 관계없이 사용자 구독 다운로드를 시작하는 시점부터 이벤트를 가져옵니다.

    다음에 수행할 작업

    통합이 연결되면 인스턴스는 ServiceNow 매일 새로 고쳐지는 소프트웨어 모델, 재생 규칙 및 사용자 구독을 자동으로 생성합니다.

    자동으로 작성된 모든 재생 규칙을 검토하여 사용자 구독을 회수합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.

    자동으로 생성된 소프트웨어 모델에 대한 소프트웨어 권리를 생성하여 소유한 소프트웨어를 기준으로 사용된 소프트웨어를 추적합니다.
    또한 조정은 구독에서 예약된 작업 또는 요청 시 실행됩니다. 라이센스 워크벤치(소프트웨어 자산 관리클래식 애플리케이션) 또는 라이센스 사용량 뷰(소프트웨어 자산 작업 공간)에서 조정 결과를 볼 수 있습니다. 이러한 결과를 사용하여 라이센스 준수 위치를 확인하고 미준수를 정정할 수 있습니다.