Zoom와의 통합

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기5분

    • 인스턴스를 Zoom 서비스와 통합 ServiceNow 하여 소프트웨어 구독을 추적하고 미사용 라이센스를 회수할 수 있습니다.

    이 통합을 통해 다음 Zoom 애플리케이션에 대한 라이센스 정보를 검색하고 분석할 수 있습니다.
    • Zoom 회의에 대한 일반 계정(마스터-서브 계정 아님)
    • Zoom 웨비나용 일반 계정(마스터-서브 계정 아님)

    에 대한 Zoom자세한 내용은 Zoom 개발자 설명서를 참조하십시오.

    Zoom 애플리케이션 생성

    App Marketplace에서 Zoom 애플리케이션을 생성합니다.

    시작하기 전에

    Zoom 필요한 역할: admin

    프로시저

    1. Zoom App Marketplace로 이동하여 계정에 로그인합니다.
    2. 먼저 개발 > 앱 빌드레이블이 표시됩니다.
    3. 앱 유형에 대해 OAuth를 선택합니다.
    4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. OAuth 앱 만들기
      필드 값
      앱 이름 ServiceNow
      앱 유형 선택 계정 수준 앱
      이 앱을 앱 마켓플레이스에 Zoom 게시하시겠습니까? 꺼짐 전환
    5. 생성을 선택합니다.
    6. 앱 자격 증명 페이지에서 클라이언트 ID 및 클라이언트 암호를 가져옵니다.
      나중에 사용할 수 있도록 이 값을 복사하여 안전한 위치에 저장합니다.
      주:
      클라이언트 ID와 클라이언트 암호는 중요합니다. 공유하지 마세요.
    7. OAuth의 리디렉션 URL 및 허용 목록 추가 필드에 https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do 를 입력합니다. 여기서 instance는 인스턴스의 ServiceNow 이름입니다.
    8. 계속을 선택하고 간단한 설명, 긴 설명, 개발자 연락처 이름 및 개발자 연락처 이메일 필드를 입력합니다.
    9. 왼쪽 탐색 메뉴에서 범위 탭을 선택합니다.
    10. 통합을 활성화하여 사용량 정보를 가져올 수 있도록 플러그인 버전에 소프트웨어 자산 관리SaaS 라이선스 관리 따라 다음 범위를 추가합니다.
      플러그인 버전작업
      소프트웨어 자산 관리 - SaaS 라이선스 관리 설치된 플러그인(com.sn_sam_saas_int) 버전은 11.0.7 이상입니다. 통합을 활성화하여 사용자 목록을 가져오고, 사용자의 미팅 및 웨비나 활동을 추적하고, 사용되지 않는 구독을 회수할 수 있도록 user:read:admin, user:write:admin, webinar:read:admin 및 report:read:admin 범위를 추가합니다.
      소프트웨어 자산 관리 - SaaS 라이선스 관리 설치된 플러그인(com.sn_sam_saas_int) 버전이 11.0.7 미만입니다. 통합이 사용자 목록을 가져오고, 사용자 활동을 가져오고, 사용되지 않는 구독을 회수할 수 있도록 user:read:admin, user:write:admin 및 report:read:admin 범위를 추가합니다.

    Zoom 통합 프로파일 생성

    통합 프로필을 생성하여 소프트웨어 구독을 추적하고 서비스에 대한 라이센스를 최적화합니다 Zoom .

    시작하기 전에

    통합 프로파일을 Zoom 생성하려면 ServiceNow Store에서 소프트웨어 자산 관리 플러그인SaaS 라이선스 관리(com.sn_sam_saas_int)을 요청하십시오.

    ServiceNow 필요한 역할: sam_integrator 또는 admin

    이 태스크 정보

    소프트웨어 자산 작업 공간을 사용하는 경우 코어 UI에서 통합 프로파일을 Zoom 생성하는 옵션이 비활성화됩니다.

    프로시저

    1. 통합 프로파일로 이동합니다.
      인터페이스작업
      코어 UI
      1. 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > SaaS 라이선스 > 직접 통합 프로 파일레이블이 표시됩니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. Zoom 통합 프로파일을 선택합니다.
      소프트웨어 자산 워크플레이스
      1. 다음으로 이동 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일레이블이 표시됩니다.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 드롭다운 목록에서 Zoom 을 선택합니다.
      4. 계속을 선택합니다.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 통합 프로파일 양식
      필드 값
      표시 이름 통합 프로파일의 이름입니다. 예를 들어 Zoom 통합입니다.
      클라이언트 ID 6단계의 관리자 계정에서 생성된 OAuth 애플리케이션의 클라이언트 ID입니다SaaS.
      리디렉션 URL 이 값은 자동으로 채워집니다.
      클라이언트 비밀 6단계에서 관리자 계정에 생성된 클라이언트 ID와 관련된 비밀번호입니다SaaS.
      프로파일 유형 통합 프로파일의 유형입니다. 이 값은 Zoom 구독으로 자동 설정됩니다.
      사용자 활동 분석 출처 현재 날짜 또는 최대 30일 전의 데이터 분석을 시작하도록 선택할 수 있습니다. 과거의 날짜를 선택하면 최근에 사용하지 않은 구독을 볼 수 있으므로 실시간으로 기다리지 않고 부실 구독을 감지할 수 있습니다. 과거의 날짜를 선택하면 분석되는 데이터의 양이 증가하기 때문에 결과를 볼 수 있는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.
    3. 제출을 클릭합니다.
    4. 통합 프로파일에서 OAuth 토큰 가져오기 관련 링크를 클릭하고 단계에 따라 OAuth 토큰을 가져옵니다.

    결과

    현재 날짜로부터 최대 1년 전까지 개별 사용자가 수행한 이벤트를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.
    주:
    소프트웨어 자산 관리 프로파일 생성 날짜와 관계없이 사용자 구독 다운로드를 시작하는 시점부터 이벤트를 가져옵니다.

    다음에 수행할 작업

    통합이 연결되면 인스턴스는 ServiceNow 매일 새로 고쳐지는 소프트웨어 모델, 재생 규칙 및 사용자 구독을 자동으로 생성합니다.

    자동으로 작성된 모든 재생 규칙을 검토하여 사용자 구독을 회수합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.

    자동으로 생성된 소프트웨어 모델에 대한 소프트웨어 권리를 생성하여 소유한 소프트웨어를 기준으로 사용된 소프트웨어를 추적합니다.
    또한 조정은 구독에서 예약된 작업 또는 요청 시 실행됩니다. 라이센스 워크벤치(소프트웨어 자산 관리클래식 애플리케이션) 또는 라이센스 사용량 뷰(소프트웨어 자산 작업 공간)에서 조정 결과를 볼 수 있습니다. 이러한 결과를 사용하여 라이센스 준수 위치를 확인하고 미준수를 정정할 수 있습니다.