ServiceNow®모바일 에이전트 애플리케이션을 사용하여 직렬화된 또는 다중 구성요소 엔터프라이즈 자산을 생성합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_eam.enterprise_admin 또는 sn_eam.enterprise_asset_manager
이 태스크 정보
중요사항:
애플리케이션을 통해 모바일 에이전트 생성하는 엔터프라이즈 자산은 클래스 계층 구조 내에서 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 엔터프라이즈 상품 모델 [sn_ent_model] 클래스를 통해 분류된 엔터프라이즈 모델과만 연결할 수 있습니다. 엔터프라이즈 모델 클래스에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 확장된 모델 및 자산 클래스 스토어 애플리케이션 .
프로시저
모바일 장치에서 애플리케이션을 시작합니다 모바일 에이전트 .
화면 아래쪽의 탐색 모음에서 엔터프라이즈 자산 탭을 누릅니다.
탐색 모음에는 애플리케이션을 통해 액세스할 수 있는 애플리케이션 및 애플릿의 ServiceNow 탭이 모바일 에이전트 표시됩니다. 탐색 모음에는 애플리케이션 설정 및 알림에 대한 탭도 표시됩니다 모바일 에이전트 .
애플리케이션의 엔터프라이즈 자산 관리 홈 화면이 열립니다.
Create Asset(자산 생성)을 누릅니다.
일련 번호 화면이 열립니다.
옵션: 엔터프라이즈 자산에 일련 번호가 포함되어 있으면 일련 번호를 스캔하거나 입력하여 자산이 이미 존재하는지 확인합니다.
이 검증을 건너뛰려면 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 뒤로 화살표를 눌러 자산 생성 양식으로 바로 이동합니다. 그런 다음 5단계로 진행하여 자산 태그를 기반으로 자산 존재 여부를 확인하거나 6단계로 진행하여 두 확인을 모두 건너뛰고 자산 생성 프로세스를 계속할 수 있습니다.
엔터프라이즈 자산에 자산 태그가 포함되어 있는지 여부에 따라 다음 옵션 중 하나를 진행합니다.
엔터프라이즈 자산에 자산 태그가 포함되어 있으면 모바일 장치의 카메라를 사용하여 태그를 스캔하십시오. 자산 태그 필드에 자산 태그 값을 수동으로 입력할 수도 있습니다. 자산 태그를 스캔하거나 자산 태그 값을 입력한 후 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 뒤로 화살표를 눌러 자산 생성 양식으로 진행합니다. 자산 생성 양식의 자산 태그 필드는 스캔하거나 입력한 자산 태그 값으로 자동으로 업데이트됩니다.
엔터프라이즈 자산에 자산 태그가 포함되어 있지 않으면 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 뒤로 화살표를 눌러 자산 태그 스캔을 건너뛰고 자산 생성 양식으로 바로 이동합니다.
엔터프라이즈 자산에 일련 번호가 포함되어 있으면 일련 번호를 스캔하거나 입력합니다.
자산 생성 양식에서 일련 번호 필드를 누릅니다.
일련 번호 화면이 열립니다.
모바일 장치의 카메라를 사용하여 일련 번호를 스캔합니다.
일련 번호 필드에 일련 번호를 수동으로 입력할 수도 있습니다.
화면의 왼쪽 상단 모서리에 있는 뒤로 화살표를 눌러 자산 생성 양식으로 돌아갑니다.
자산 생성 양식의 일련 번호 필드는 스캔하거나 입력한 일련 번호로 자동 업데이트됩니다.
엔터프라이즈 자산을 엔터프라이즈 모델과 연결합니다.
자산 생성 양식에서 모델 필드를 누릅니다.
모델(Model) 화면이 열립니다.
사용 가능한 엔터프라이즈 모델 목록에서 엔터프라이즈 자산을 연결할 모델을 선택합니다.
화면이 닫히고 자산 생성 양식으로 돌아갑니다.
자산 생성 양식의 모델 필드는 선택한 엔터프라이즈 모델로 자동 업데이트됩니다.
엔터프라이즈 자산의 상태를 지정합니다.
자산 생성 양식에서 상태 필드를 누릅니다.
상태 화면이 열립니다.
사용 가능한 상태 목록에서 엔터프라이즈 자산의 현재 상태를 선택합니다.
화면이 닫히고 자산 생성 양식으로 돌아갑니다.
자산 생성 양식의 상태 필드는 선택한 상태로 자동 업데이트됩니다. 이 선택 상태에 따라 자산 생성 양식에 추가 필드가 표시됩니다.
11단계에서 지정한 엔터프라이즈 자산 상태에 따라 자산 생성 양식에 표시되는 추가 필드를 채웁니다.