Définir un filtre de requête pour les questions-réponses Now Assist Résultats Genius

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Définissez un modèle d’expression régulière Java qu’une recherche doit mettre en correspondance pour pouvoir déclencher des Now Assist résultats Genius Q&R. Les recherches qui ne correspondent pas à ce modèle ne renvoient pas les réponses des résultats Genius des Now Assist questions-réponses Genius.

    Avant de commencer

    Assurez-vous de vous familiariser avec la syntaxe du modèle d’expression régulière de Java. Pour en savoir plus sur la syntaxe du modèle d’expression régulière, consultez le fichier Javadoc pour la classe java.regex.util.Pattern.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Now Assist Les résultats Genius envoient les résultats de recherche d’articles de la base de connaissances éligibles à la Now LLM génération de réponses aux questions-réponses Genius.

    Par défaut, le système envoie uniquement les résultats d’articles de la base de connaissances lorsque la recherche répond à Now LLM toutes ces conditions.
    • La recherche est l’application de Portail de services, Agent virtuel, Centre des employésou global recherche.
    • La langue de la session de l’utilisateur est l’anglais.
    • La recherche contient au moins deux termes.
    • La recherche correspond au modèle d’expression régulière Java défini par la valeur de la sn_ais_assist.u_question_regex propriété système. Cette propriété système n’a pas de valeur définie dans le système de base. Par conséquent, par défaut, toutes les requêtes de recherche satisfont à cette condition.

    Vous pouvez personnaliser la condition de correspondance de modèle en définissant votre propre modèle d’expression régulière Java à utiliser par Now Assist les configurations de résultats Genius.

    Procédure

    1. Accédez à la vue de liste de la table Propriétés système [sys_properties].
      1. Sélectionnez Tout.
      2. Dans le filtre de navigation, saisissez sys_properties.list.
      3. Appuyez sur Entrée.
    2. Ouvrez l’enregistrement de la sn_ais_assist.u_question_regex propriété système en le sélectionnant dans la liste.
      Si le système vous invite à modifier le périmètre de l’application afin que vous puissiez modifier l’enregistrement, sélectionnez le lien fourni.
    3. Dans le champ Valeur de la propriété système, entrez un modèle d’expression régulière Java auquel vous souhaitez que les requêtes de recherche Q&R correspondent.
      La correspondance d’expression régulière Java n’est pas sensible à la casse. Par exemple, pour restreindre l’extension des réponses aux questions-réponses aux requêtes de recherche qui commencent par un mot-clé question, vous pouvez définir la valeur de la propriété sur ^(quoi|où|quand|pourquoi|qui|à qui|lequel|comment)\b.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.

    Résultats

    Les Now Assist résultats Genius n’envoient pas les résultats de recherche d’article de la base de connaissances à la Now LLM génération de réponses aux questions-réponses, sauf si la requête de recherche correspond à votre modèle d’expression régulière Java.