Vous serez averti des conflits possibles qui peuvent résulter de plusieurs personnalisations sur un fichier de métadonnées ignoré, avec un nouveau message d’interface utilisateur sur les pages de formulaire des fichiers de métadonnées.

L’un des principaux points de friction lors d’une mise à niveau est la résolution des conflits pour les fichiers de métadonnées ignorés qui sont publiés par ServiceNow® mais qui ont été personnalisés. Ces conflits résultent de la mise à jour des mêmes fichiers par plusieurs utilisateurs. Chaque fois que vous installez une application ou un plugin, vous avez tendance à faire plusieurs personnalisations selon vos besoins. Dans la prochaine mise à niveau, des enregistrements sont ignorés en fonction des changements précédents. Les utilisateurs sont soit vous, soit les ServiceNow® développeurs internes.

L’objectif du message d’interface utilisateur est de vous informer des frictions qui seront introduites pendant le processus de mise à niveau, si des fichiers de priorité élevée ont été modifiés. La notification se présente sous la forme de messages d’interface utilisateur sur les pages de formulaire des fichiers de métadonnées.

Pour les développeurs internes, des notifications et des points de contrôle ont été intégrés tout au long du processus SDLC sur les modifications apportées aux fichiers de métadonnées par les clients.

Vous êtes averti des éventuelles frictions que vous pourriez avoir à rencontrer pendant le processus de mise à niveau si vous avez modifié les fichiers de haute priorité.