Traiter la liste des enregistrements ignorés
Traitez la liste des enregistrements ignorés pour résoudre les différences entre la version mise à niveau et la version personnalisée d’un enregistrement. Si vous avez personnalisé ou modifié un enregistrement affecté par cette mise à niveau, tel qu’une règle métier ou un script, la mise à niveau génère un enregistrement de journal ignoré.
Avant de commencer
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Procédure
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Accédez à la Tous > Centre de mise à niveau > Mettre à niveau le moniteur.
Si la mise à niveau est toujours en cours, le système affiche l’écran Progression de la mise à niveau . Une fois la mise à niveau terminée, le système affiche le Rapport de résumé de la mise à niveaufichier .
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Une fois que le système a affiché le rapport de résumé de la mise à niveau, cliquez sur le lien Examiner les modifications dans la zone Ignoré.
Le système affiche le formulaire Mises à niveau système.
- Accédez à la section Examiner les enregistrements ignorés et, si nécessaire, faites défiler jusqu’à la liste connexe des changements ignorés à examiner.
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Cliquez sur la ligne du premier enregistrement que vous souhaitez rapprocher.
Le système affiche le Formulaire des détails de mise à niveau pour cet enregistrement.
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Évaluez la façon dont vous souhaitez résoudre le conflit pour cet enregistrement et prenez les mesures appropriées :
Action Description Conserver l’enregistrement personnalisé tel quel et ne pas le mettre à jour Après avoir examiné les changements, définissez l’état de résolution sur Examiné et conservé. L’enregistrement passe de la liste connexe Changements ignorés à Examiner à Changements ignorés examinés. Reportez-vous à la section Examiner les enregistrements ignorés à l’aide des listes connexes.
Conserver la personnalisation en fusionnant les changements de l’objet mis à jour - Cliquez sur Résoudre les conflits pour accéder au Formulaire Résoudre des conflits.
- Examinez les différences.
- Pour fusionner un champ :
- Cliquez sur la flèche vers la droite pour le champ.
- Cliquez sur une zone de texte pour afficher et modifier les différences détaillées.
- Lorsque vous avez fusionné tous les champs appropriés, cliquez sur Fusionner.
Après avoir fusionné les changements de personnalisation :- La disposition passe de Ignoré à Fusionné.
- Le statut de résolution passe à Examiné et fusionné.
- L’enregistrement passe de la liste connexe des changements ignorés à Examiner à la liste connexe des changements ignorés examinés.
Abandonner la personnalisation et mettre à jour l’enregistrement pour qu’il corresponde au système de base pour cette mise à niveau. Après avoir examiné les modifications, cliquez sur Revenir au système de base. - La disposition passe de Ignoré à Restauré.
- L’état de résolution passe à Révisé et Rétabli.
- Le système crée un enregistrement de mise à jour du client.
- L’enregistrement passe de la liste connexe des changements ignorés à Examiner à la liste connexe des changements ignorés examinés.Remarque :À tout moment après avoir restauré une personnalisation, vous pouvez cliquer sur Réappliquer les modifications pour réappliquer la personnalisation (annuler la restauration).
Passer en revue le bouton ignorer et n’effectuer aucune action sur l’objet Après avoir examiné les modifications, définissez l’état de résolution sur Examiné. L’enregistrement passe de la liste connexe des changements ignorés à Examiner à la liste connexe des changements ignorés examinés. Laissez sur la liste ignorée pour une décision ultérieure et notez que vous n’avez pas révisé le dossier Dans la liste Résolution , choisissez Non révisé pour différer la décision sur la façon de gérer ce conflit. L’enregistrement reste sur la liste connexe des changements ignorés à examiner. Remarque :Le système suit les changements apportés aux enregistrements d’un ensemble de mises à jour afin que vous puissiez appliquer ces changements à une autre instance ultérieurement. Toutefois, le système ne migre pas les enregistrements des détails de mise à niveau d’une instance à l’autre. Ces enregistrements s’appliquent à une mise à niveau spécifique d’une instance spécifique. Si vous souhaitez conserver les commentaires, les résolutions ou d’autres informations de la liste ignorée, exportez-les à partir de cette instance. - Dans le champ Commentaire , écrivez les raisons de votre décision et les autres informations que vous souhaitez documenter.
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Cliquez sur Mettre à jour.
Après la mise à niveau, testez minutieusement toutes les modifications que vous avez apportées aux enregistrements de la liste des enregistrements ignorés.