Verifi 스포크
Verifi API를 사용하여 인스턴스 분쟁 해결 프로세스를 간소화하려면 인스턴스를 Verifi 스포크 와 통합합니다ServiceNow. 이러한 통합은 분쟁 수명 주기에서 발급자와 판매자 간의 조기 연결을 촉진하여 분쟁 전 단계에서 분쟁 해결을 단순화하고 지불 거절을 최소화합니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
통합 허브 구독
이 스포크에는 구독이 통합 허브 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.
스포크 버전
Verifi 스포크 v1.0이 최신 버전입니다.
지원되는 버전
이 스포크는 Verifi API 버전 4.0 용으로 빌드되었지만 이후 버전과 호환될 수 있습니다.
주요 기능
Verifi 스포크 를 사용하면 Flow Designer가 Verifi API를 호출하는 작업을 사용하여 워크플로우를 빌드할 수 있습니다. 이 통합을 통해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 판매자와의 분쟁을 해결하여 에스컬레이션을 방지함으로써 발급자와 카드 소지자 모두의 시간과 자원을 절약합니다.
- API 작업을 사용하여 분쟁 케이스를 생성, 관리 및 종결하여 운영을 원활하게 하고 이해 관계자 간의 공동 작업을 강화합니다.
- 판매자가 직접 개입하여 분쟁을 조기에 해결하여 환불을 최소화합니다.
- 간소화된 프로세스와 분쟁 전 해결을 활용하여 분쟁 관리에 필요한 노력을 줄입니다.
- 카드 소지자, 발급 기관 및 판매자 간의 협력 및 의사 소통을 개선합니다.
스포크 요구 사항
- 통합 허브 구독
- 공유 키(HMAC)로 JWT(JSON 웹 토큰) 키를 설정하고 JWT 키 참조를 사용하여 JWT 제공자를 서명 구성에 연결합니다.
스포크 종속성
다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.
- ServiceNow 통합 허브 Runtime(com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow 통합 허브 Action Step - REST(com.glide.hub.action_step.rest)
주:
이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며, 스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 적절한 라이센스가 필요합니다.
스포크 작업
카드 소지자 분쟁을 Verifi 스포크 효율적으로 해결하기 위한 작업을 제공합니다.
중요한 정보가 포함된 작업에는 요청 및 응답 본문에 중요한 정보가 포함되어 있습니다. 한 가지 작업에는 요청을 안전하게 생성하는 요청 작성기와 암호화된 API 응답을 처리하는 응답 파서가 포함됩니다. 다음 테이블에는 중요한 정보가 있는 작업이 나열되어 있습니다.
| 범주 | 작업 | 설명 |
|---|---|---|
| Verifi 케이스 관리 | 케이스 요청 생성기 작성 | Verifi 케이스 생성 API의 요청 작성기 및 응답 파서를 사용하여 카드 소유자의 분쟁을 나타내는 케이스를 생성하고 판매자 통신을 위해 제출합니다. |
| 케이스 응답 파서 생성 | ||
| 케이스 요청 작성기 조회 | 케이스 조회 API의 요청 작성기와 응답 파서를 사용하여 Verifi API에서 케이스 상세 정보를 검색합니다. | |
| 케이스 응답 파서 조회 | ||
| 다중 케이스 요청 작성기 조회 | 다중 케이스 조회 API의 요청 작성기 및 응답 파서를 사용하여 Verifi API에서 여러 케이스 상세 정보를 검색합니다. 발급자는 한 번의 검색으로 여러 케이스 ID를 식별할 수 있습니다. | |
| 다중 케이스 응답 파서 조회 | ||
| CDRN 자격 요청 작성기 | Verifi 자격 API의 요청 작성기 및 응답 파서로 진행되는 CDRN 케이스 문의 전용 호출을 사용하여 케이스에 대한 판매자 자격에 대한 실시간 확인을 제출합니다. | |
| CDRN 자격 응답 파서 | ||
| 케이스 요청 작성기 업데이트 | Verifi 패치 API의 요청 작성기 및 응답 파서를 사용하여 케이스 상태를 종결 또는 해지로 업데이트합니다. 발급자는 이 기능을 통해 케이스 결과를 효율적으로 관리할 수 있습니다. | |
| 케이스 응답 파서 업데이트 |
연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항
통합 허브는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.
스포크 설정에 대한 자세한 내용은 Verifi 스포크 설정