Microsoft Teams Communications 스포크 설정

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기5분

    • 에서 Microsoft Teams 통신 사용자 지정 OAuth 애플리케이션을 생성하여 인스턴스와 Microsoft Teams 통신 계정을 통합 ServiceNow 하고 요청을 인증 ServiceNow 합니다.

    시작하기 전에

    • 통합 허브 구독을 요청합니다.
    • Microsoft Teams 통신 스포크를 활성화합니다.
    • 필요한 역할: admin.

    Azure Portal을 Microsoft 사용하여 사용자 지정 애플리케이션 등록

    에 사용자 지정 애플리케이션을 Azure AD등록하여 인스턴스에 대한 권한을 ServiceNow 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: Azure Active Directory 관리자.

    프로시저

    1. 에 로그인 Microsoft Azure 포털.
    2. Azure 서비스에서앱 등록을 클릭합니다.
      앱을 등록합니다.
    3. App Registrations(앱 등록)에서 New registration(새 등록)을 클릭합니다.
      새 앱 등록.
    4. 이름을 입력하고 등록을 클릭합니다 .
      앱을 등록하는 중입니다.
      애플리케이션이 등록되고 필수 애플리케이션 상세 정보가 표시됩니다.
    5. 나중에 사용할 수 있도록 애플리케이션(클라이언트) ID 및 디렉터리(테넌트) ID 의 값을 복사하여 기록합니다.
    6. 인증서 및 비밀을 클릭하고 새 클라이언트 비밀을 클릭합니다.
    7. 양식에서 설명을 입력하고 추가를 클릭합니다.
      클라이언트 비밀을 추가합니다.
    8. 나중에 사용할 수 있도록 클라이언트 비밀의 값을 복사합니다.
      클라이언트 암호를 복사합니다.
    9. API 권한을 클릭합니다.
    10. 구성된 권한에서 권한 추가를 클릭합니다.
    11. API 권한 요청에서 Microsoft Graph를 선택합니다.
      권한을 추가합니다.
    12. 애플리케이션 권한을 클릭합니다.
    13. 다음 권한이 사용자 지정 앱에 제공되는지 확인합니다.
      • User.Read.All
      • OnlineMeetings.ReadWrite.All
      • Calls.InitiateGroupCall.All
      • Calls.JoinGroupCall.All
      • Calls.JoinGroupCallAsGuest.All
      API 권한에 대한 자세한 내용은 Microsoft Learn에서 웹 API에 액세스할 수 있는 권한 추가를 참조하세요.
    14. 권한 추가를 클릭합니다.
      애플리케이션 권한을 추가합니다.
    15. MSFT에 대한 관리자 동의 부여를 클릭합니다.
      관리자 동의를 부여합니다.
      동의를 확인하라는 메시지가 나타납니다.
    16. 예를 클릭합니다.
      요청된 권한에 대해 관리자 동의가 부여되었다는 확인 메시지가 표시됩니다.
      확인 메시지.
    17. 봇을 생성하고 요구 사항에 따라 구성합니다.
      봇을 만들고 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Learn에서 봇 만들기를 참조하세요. 봇을 가리키도록 봇 엔드포인트 주소를 업데이트합니다.

    OAuth 제공자로 등록 Microsoft Teams 통신

    인스턴스가 OAuth 2.0 토큰을 요청할 수 있도록 Azure 포털에서 애플리케이션을 구성하는 Microsoft 동안 생성된 정보를 사용하여 OAuth 제공자로 등록 Microsoft Teams 통신 합니다 ServiceNow .

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 OAuth > 애플리케이션 레지스트리.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
      시스템에 다음 메시지가 표시됩니다. 어떤 종류의 OAuth 애플리케이션입니까?
    3. 외부 공급업체 OAuth 제공자에 연결을 선택합니다.
    4. 양식에서 다음 값을 입력합니다.
      표 1. 애플리케이션 레지스트리 양식
      필드 설명
      클라이언트 ID 애플리케이션 등록 중에 생성된 애플리케이션 ID입니다.
      클라이언트 비밀 애플리케이션 등록 중에 생성된 클라이언트 비밀입니다.
      활성 애플리케이션 레지스트리를 적극적으로 사용하는 옵션입니다.
      인증 URL OAuth 인증 코드 엔드포인트입니다. https://login.microsoftonline.com/<Directory-ID>/oauth2/v2.0/authorize를 입력합니다.
      토큰 URL OAuth 서버 토큰 엔드포인트입니다. https://login.microsoftonline.com/<Directory-ID>/oauth2/v2.0/token을 입력합니다.
      토큰 해지 URL OAuth 서버 토큰 해지 엔드포인트입니다.
      리디렉션 URL OAuth 콜백 엔드포인트입니다. https://<instance-name>.service-now.com/oauth_redirect.do 을 입력합니다.
      기본 부여 유형 토큰을 설정하는 데 사용된 부여 유형입니다. 클라이언트 자격 증명을 선택합니다.
    5. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
    6. OAuth 엔터티 프로파일 탭에서 행을 삽입하고 다음 값을 채웁니다.
      필드 설명
      이름 엔터티 프로파일 기록을 식별하는 이름입니다. 예: MS Teams Comm OAuth Prof.
      기본값 여부 기록이 기본 엔터티 프로파일인지 여부를 지정합니다.
      부여 유형 토큰을 설정하는 데 사용된 부여 유형입니다. 클라이언트 자격 증명을 선택합니다.
    7. OAuth 엔터티 범위 탭에서 행을 삽입하고 다음 값을 채웁니다.
      필드 설명
      이름 엔터티 범위 기록을 식별하는 이름입니다. 예: MS Teams 통신 OAuth 범위.
      OAuth 범위 OAuth 엔터티 범위입니다. .default를 입력합니다.
    8. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
    9. OAuth 엔터티 프로파일 탭에서 생성한 엔터티 프로파일 기록을 엽니다.
    10. OAuth 엔터티 범위 탭에서 기록을 삽입합니다.
    11. 생성한 OAuth 엔터티 범위를 검색하여 선택합니다.
    12. 업데이트를 클릭합니다.

    에 대한 자격 증명 기록 생성 Microsoft Teams 통신

    Azure 포털에 등록된 애플리케이션에 대한 자격 증명 기록을 생성하여 스포크 작업에 권한을 Microsoft 부여합니다 Microsoft Teams 통신. 연결 및 자격 증명 별칭은 Microsoft Teams 통신 이러한 자격 증명을 사용하여 작업을 승인합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 연결 및 자격 증명 > 연결 및 자격 증명 별칭.
    2. 별칭 기록인 MSTeamsCommunicationsSpoke를 엽니다.
    3. 자격 증명 탭에서 새로 만들기를 클릭합니다.

      시스템에 다음 메시지가 표시됩니다. 어떤 유형의 자격 증명을 작성하시겠습니까?

    4. OAuth 2.0 자격 증명을 선택합니다.
    5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. OAuth 2.0 자격 증명 양식
      필드 설명
      이름 기록을 고유하게 식별하는 이름입니다. 예를 들어 MS Teams Comm Cred입니다.
      활성 자격 증명 기록을 적극적으로 사용하는 옵션입니다.
      OAuth 엔터티 프로파일 OAuth 제공자로 등록 Microsoft Teams 통신 중에 생성된 OAuth 프로파일입니다. 예: MS Teams Comm OAuth Prof.
    6. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제출을 클릭합니다.
    7. OAuth 토큰을 생성하려면 OAuth 토큰 가져오기 관련 링크를 클릭합니다.