Guidewire 스포크

스토어에서 앱 요청

ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

통합 허브 구독

이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.

지원되는 버전

이 스포크는 Guidewire API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 버전 Elysian(2022.05) 용으로 빌드되었지만 이후 버전과 호환될 수 있습니다. 이 스포크는 Guidewire Cloud InsuranceSuite의 API도 지원합니다.

주요 기능

Guidewire 스포크 애플리케이션을 사용하면 Flow Designer가 Guidewire InsuranceSuite 클라우드 API를 호출하는 작업에서 워크플로우를 빌드할 수 있습니다. 이러한 작업은 Guidewire와의 실시간 통합을 제공하는 보험 애플리케이션 내의 모든 하위 플로우에서 호출할 수 있습니다. 다음과 같은 ClaimCenter, PolicyCenter 및 ContactManager 작업을 관리합니다.

클레임 생성, 취소, 제출, 확인, 업데이트 및 종결합니다.
고객 접촉 창구 상세 정보를 관리합니다.
고객과 연결된 보험 증권을 검색합니다.
클레임 상세 정보를 삭제하거나 변경합니다.
클레임에 메모를 추가합니다.

스포크 요구 사항

Guidewire 계정

스포크 종속성

다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.

ServiceNow 통합 허브 Runtime(com.glide.hub.integration.runtime)
ServiceNow 통합 허브 Action Step - REST(com.glide.hub.action_step.rest)
ServiceNow 통합 허브 작업 템플릿 - 데이터 스트림(com.glide.hub.action_type.datastream)

주:

스포크 구현 외부에서 사용되는 경우 이러한 플러그인 중 일부는 라이센스 가능 기능이며 적절한 라이센스가 필요합니다.

스포크 작업

Guidewire 스포크는 ServiceNow 인스턴스에서 이벤트가 발생할 때 Guidewire의 클라우드 InsuranceSuite 프로세스를 트리거하는 작업을 제공합니다. 이 스포크는 자동차 및 재산 보험 청구와 관련된 Guidewire의 ContactManager, PolicyCenter 및 ClaimCenter의 대부분의 API와 통합됩니다. 비즈니스 요구에 따라 사용 가능한 작업을 확장하고 사용자 지정할 수 있습니다.

주:

이 스포크에 포함된 모든 Guidewire 작업에서 Guidewire 응답의 필드 하위 집합만 작업 출력으로 구문 분석됩니다. 이 스포크는 전체 Guidewire JSON 응답을 반환합니다.
스트리밍 작업은 전체 목록을 동시에 검색하는 대신 개별적으로 기록을 검색합니다.

사용 가능한 작업은 다음과 같습니다.


범주	작업	설명
연락처 관리	연락처 스트림에서 회사 조회	검색 매개변수를 기반으로 Guidewire의 ContactManager에서 회사 연락처 기록 스트림을 검색합니다.
	연락처 ID로 연락처 관리자에서 회사 연락처 조회	Guidewire의 ContactManager에서 연락처 ID를 사용하여 회사 연락처 기록의 상세 정보를 검색합니다.
	연락처 관리자 유형 목록 조회	ContactManager의 특정 형식 목록에 사용할 수 있는 값을 열거합니다. Typelist 이름은 Typelist 열거형을 사용하는 각 필드의 설명에 제공됩니다.
	연락처 ID로 연락처 관리자에서 개인 연락처 조회	Guidewire의 ContactManager에서 연락처 ID를 사용하여 개인 연락처 기록의 상세 정보를 검색합니다.
	연락처 스트림에서 사용자 조회	검색 매개변수를 기반으로 Guidewire의 ContactManager에서 개인 연락처 기록 목록을 검색합니다.


범주	작업	설명
정책 관리	보험 트랜잭션 바인딩 및 발급	적용 범위가 효과적이 되도록 데이터 유효성 검사를 시작하고 바인딩 문서 작성을 트리거합니다.
	증권 취소 시작	지정된 정책을 선택하고 필요한 정보와 취소 사유를 제공하여 취소 프로세스를 시작합니다.
	계정 ID로 회사 계정 조회	계정 ID를 기반으로 모든 정책 및 기타 상호작용을 포함하여 회사 계정에 대한 정보를 검색합니다.
	회사 계정 스트림 조회	Guidewire 시스템에서 입력 기준과 일치하는 모든 회사 계정 기록의 스트림을 검색합니다. 검색된 정보에는 회사 이름, 연락처 정보 및 기타 관련 정보와 같은 세부 정보가 포함될 수 있습니다.
	보험 보험 스트림 조회	Guidewire PolicyCenter 애플리케이션에서 보험 증권 목록을 검색합니다. 검색된 정보에는 정책 번호, 발효 날짜, 만료 날짜, 보장, 승인 및 기타 관련 정보가 포함될 수 있습니다.
	보험 ID로 보험 보험 조회	정책 ID를 기반으로 보험 정책에 대한 정보를 검색합니다. 검색된 정보에는 보험의 발효일, 만료일, 보험 한도, 공제액, 보증 및 제공된 보장에 대한 기타 관련 정보가 포함될 수 있습니다.
	계정 ID로 사용자 계정 조회	계정 ID를 기준으로 모든 정책의 ID와 이름, 성, 기본 설정 통화와 같은 계정 상세 정보를 포함하여 개인의 계정에 대한 정보를 검색합니다.
	개인 계정 스트림 조회	Guidewire 시스템에서 모든 개인 계정 기록의 스트림을 검색합니다. 검색된 정보에는 개인의 이름, 연락처 정보, 정책 세부 정보 및 기타 관련 정보와 같은 세부 정보가 포함될 수 있습니다.
	보험 센터 유형 목록 조회	PolicyCenter의 특정 유형 목록에 사용 가능한 값을 열거합니다. Typelist 이름은 Typelist 열거형을 사용하는 각 필드의 설명에 제공됩니다.
	연락처 ID로 보험 연락처 조회	Guidewire의 PolicyManager에서 연락처 ID를 사용하여 보험 연락처 기록의 상세 정보를 검색합니다.
	문서 ID별 보험 문서 콘텐츠 조회	고유 문서 ID를 사용하여 특정 정책 문서의 컨텐츠를 검색합니다.
	보험 ID 스트림별 보험 문서 콘텐츠 조회	정책 ID 스트림을 사용하여 지정된 정책과 연결된 모든 문서의 정책 컨텐츠를 검색합니다.
	보험 ID로 보험 위치 조회	정책 ID를 기반으로 지정된 보험 정책과 연결된 실제 위치의 목록을 검색하여 우편 주소, 청구 주소 및 속성 주소와 같은 정보를 반환합니다.
	제품 ID별 제품 조회	제품 ID를 기준으로 특정 보험 상품에 대한 정보를 검색합니다.
	라인 ID 스트림별 보장 가능 제품 조회	라인 ID를 기준으로 특정 보험 제품 라인과 관련된 보장 범위 및 옵션에 대한 정보를 검색합니다.
	보장 가능 ID 스트림별 보장 가능 제품 보장 조회	제품 내의 각 보장 유형에 할당된 ID별로 보험 제품에서 제공하는 다양한 유형의 보험 적용 범위에 대한 정보를 검색합니다 .
	라인 ID 스트림별 제품 보장 조회	특정 라인 ID 스트림과 연결된 제품 범위에 대한 정보를 조회합니다.
	제품 ID 스트림별 제품 라인 조회	제품 ID를 기준으로 특정 제품과 연결된 제품 라인에 대한 정보를 조회합니다.
	보험 증권 트랜잭션 견적	보험 트랜잭션에 대한 견적을 생성합니다.
	보험 증권 트랜잭션 철회	시작되었거나 진행 중인 보험 트랜잭션을 취소하거나 취소합니다.


범주	작업	설명
클레임 관리	초안 클레임 취소	초안 클레임을 삭제하고 ClaimCenter 데이터베이스에서 초안 클레임에 대한 모든 정보를 제거합니다.
	클레임 종결	클레임 상태를 "종결" 또는 "정산됨"으로 업데이트하고 관련 금융 트랜잭션을 업데이트하여 클레임의 최종 정산을 반영합니다. 주: 클레임 상태를 업데이트하는 것 외에도 "클레임 종결" 작업에는 다른 관련 작업도 포함될 수 있습니다. 작업에는 관련 활동 또는 작업을 닫고 클레임과 관련된 최종 보고서 또는 문서를 생성하는 것이 포함될 수 있습니다. 이 작업의 상세 정보는 사용 중인 애플리케이션뿐 아니라 보험 회사에서 따르는 특정 비즈니스 프로세스와 워크플로우에 따라 Guidewire 다를 수 있습니다.
	클레임 시 노출 종결	노출 ID를 기준으로 지정된 노출을 닫습니다.
	클레임에 대한 검사 - 세트 작성	클레임에 대한 일련의 수표 및 지불 트랜잭션을 생성합니다.
	클레임 연락처 작성	클레임에 ClaimContact를 작성합니다.
	클레임 시 문서 작성	클레임에 문서를 작성합니다.
	추가 객체로 초안 자동 클레임 생성(복합 요청)
	초안 클레임 작성	ClaimCenter 데이터베이스에 클레임 ID와 클레임 번호가 있는 미오픈 초안 클레임을 생성합니다.
	클레임에 대한 노출 작성	지정된 클레임에 대한 잠재적 지불을 추적하기 위해 노출 객체를 생성합니다.
	클레임 시 부동산 인시던트 작성	고정 속성에 대한 손실 정보를 캡처하는 인시던트 객체를 만듭니다.
	클레임 시 부상 인시던트 작성	지정된 클레임에 대한 단일 부상 손실 정보를 캡처하기 위한 인시던트 객체를 생성합니다.
	최소 초안 클레임 작성	클레임에 필요한 최소한의 초기 데이터로 보험 클레임을 생성합니다.
	클레임 시 메모 작성	기존 클레임 또는 활동에 대한 메모를 작성합니다.
	클레임에 대한 준비금 작성	지정된 매개변수를 기반으로 Guidewire ClaimCenter 애플리케이션에서 클레임에 대한 재정 준비금을 생성합니다. 매개변수에는 손실 유형, 청구의 심각도, 수리 또는 교체의 예상 비용 및 기타 관련 요인이 포함될 수 있습니다.
	클레임에 차량 인시던트 작성	차량에 대한 손실 정보를 캡처하는 인시던트 객체를 생성합니다.
	클레임 시 확인 삭제	클레임에서 비즈니스 제약 조건에 따라 개별 검사를 삭제합니다.
	클레임 연락처 삭제	지정된 클레임에서 클레임 연락처를 삭제합니다.
	클레임 시 문서 삭제	클레임에서 문서를 삭제합니다.
	클레임에 대한 노출 삭제	지정된 클레임에서 노출 객체를 삭제합니다.
	클레임 시 부동산 인시던트 삭제	지정된 클레임에서 부동산 인시던트 객체를 삭제합니다.
	클레임 시 부상 인시던트 삭제	지정된 클레임에서 부상 인시던트 객체를 삭제합니다.
	클레임에 차량 인시던트를 삭제합니다.	지정된 클레임에서 차량 인시던트 객체를 삭제합니다.
	클레임 ID로 클레임 조회	클레임 ID를 기준으로 ClaimCenter 데이터베이스에서 클레임에 대한 자세한 정보를 검색합니다.
	클레임 센터 유형 목록 조회	ClaimCenter의 특정 유형 목록에 사용 가능한 값을 열거합니다. Typelist 이름은 Typelist 열거형을 사용하는 각 필드의 설명에 제공됩니다.
	클레임 스트림 조회	입력한 기준에 따라 클레임 기록을 검색합니다.
	클레임 ID 스트림으로 클레임 시 연락처 조회	클레임 ID를 기반으로 ClaimCenter 데이터베이스에서 클레임과 관련된 연락처 정보를 검색합니다.
	연락처 스트림에서 사용자 조회	지정된 보험 또는 클레임과 연결된 개인에 대한 정보의 기록 스트림을 검색합니다 . 이 작업은 개인의 이름, 이메일 주소, 전화 번호 또는 정책 번호와 같은 하나 이상의 검색 기준이 지정된 경우 시스템을 검색합니다 Guidewire . 이 작업을 통해 요청 시스템에서 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다.
	클레임 ID 스트림으로 클레임 시 보험 보장 조회	보험 증권과 연결된 보장 상세 정보를 검색합니다.
	ID 스트림으로 클레임 시 보험 위치 조회	보험 증권과 연결된 실제 위치를 검색합니다.
	클레임 ID별로 클레임 시 보험 증권 조회	클레임 ID를 기반으로 ClaimCenter 데이터베이스에서 클레임과 관련된 보험 정보를 검색합니다.
	클레임 ID 스트림으로 클레임 시 보험 차량 조회	보험 증권과 연결된 차량 위험 단위를 조회합니다.
	클레임 제출	초안 클레임을 오픈 클레임 번호가 할당된 오픈 클레임으로 제출하고 비즈니스 규칙을 비롯한 자동화된 클레임 설정을 실행합니다.
	클레임 시 업데이트 확인	클레임에 대한 검사 상태를 업데이트합니다.
	클레임 업데이트	청구인의 정보, 정책 상세 정보, 손실 상세 정보 및 클레임 상태를 포함할 수 있는 클레임의 상세 정보를 업데이트합니다.
	클레임 연락처 업데이트	지정된 클레임에 대한 클레임 연락처를 업데이트합니다.
	복합 요청을 사용하여 클레임 업데이트	여러 업데이트를 단일 복합 요청으로 결합하여 클레임을 업데이트합니다.
	클레임 시 문서 업데이트	클레임과 연결된 문서의 내용을 변경할 수 있도록 하고 지정된 문서를 업데이트합니다.
	클레임에 대한 노출 업데이트	지정된 클레임에 노출 객체, 예상 손실 금액/잠재적 지불액을 업데이트합니다.
	클레임 시 부동산 인시던트 업데이트	에서 지정된 보험 청구 Guidewire의 고정 속성과 연결된 기존 인시던트를 업데이트합니다.
	클레임 시 부상 인시던트 업데이트	지정된 클레임에 대한 단일 부상 손실 정보를 캡처하기 위해 인시던트 부상 객체를 업데이트합니다.
	클레임에 차량 인시던트 업데이트	지정된 보험 청구의 부상과 관련된 기존 인시던트를 업데이트합니다.
	클레임 유효성 확인	지정된 클레임이 에서 추가로 Guidewire처리되기 전에 보험사에서 설정한 특정 기준 또는 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
	노출 확인	노출 ID를 기반으로 노출을 확인하고 노출이 유효한지 여부를 나타내는 응답을 반환합니다.

연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항

통합 허브는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.

스포크 설정에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Guidewire 스포크 설정.