인스턴스에서 인바운드 결정 ServiceNow 구성

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 인스턴스에서 작업을 수행해야 ServiceNow 하는 애플리케이션 이벤트를 Slack 스포크 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 여유 시간 > 인바운드 결정.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 결정 양식에서 다음 값을 입력합니다.
      표 1. 결정 양식
      필드 설명
      레이블 인바운드 결정을 식별하는 이름입니다.
      응답 지정된 조건이 충족될 때 트리거되어야 하는 하위 플로우입니다.
      기본 답변 이것이 기본 대답인지 여부를 지정하는 옵션입니다. 기본 대답은 조건이 충족되지 않는 경우에 적용할 수 있습니다.
      1. 조회 아이콘(조회 아이콘)을 클릭합니다.
      2. 문서 목록에서 필요한 하위 플로우를 선택합니다.
        주:
        테이블 이름이플로우 [sys_hub_flow]인지 확인합니다.
      조건 인스턴스에서 작업을 수행해야 ServiceNow 하는 애플리케이션에서 충족해야 Slack 하는 조건입니다.
      인스턴스에서 관련 기록을 ServiceNow 업데이트하려면 조건에서 아웃바운드 구성을 구성하는 동안 입력한 작업 ID 값을 지정합니다.
      주:
      플로우를 완료하려면 관련 인바운드 결정에 아웃바운드 구성의 작업 ID를 사용해야 합니다. 예를 들어 승인 메시지 아웃바운드 구성의 작업 ID 는 승인 결정 인바운드 결정에 제공됩니다. 이렇게 하면 요청 승인 또는 거부 시 인스턴스의 관련 기록 ServiceNow 이 업데이트됩니다.
    4. 제출을 클릭합니다.
      이벤트가 정책에 지정된 조건을 충족하면 연결된 하위 플로우가 트리거됩니다.
      주:
      이러한 인바운드 결정은 결정 테이블에 저장됩니다. 사용자는 이러한 테이블의 데이터를 직접 업데이트하거나 수정하지 않도록 주의해야 합니다.
      Slack에 모달을 표시하려면 을 참조하십시오 인스턴스에서 모달 ServiceNow 구성 Slack.