이메일에서 자동으로 케이스 생성
케이스는 이메일의 제목과 본문에 사용된 키워드를 기반으로 소비자로부터 수신 이메일에서 자동으로 생성됩니다.
관리자는 소비자의 모든 이메일을 수신할 이메일 ID를 설정할 수 있습니다. 다음으로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 레이블이 표시됩니다.
주:
다음은 특정 키워드가 있는 이메일에서 생성된 케이스의 몇 가지 예입니다.
- GL 코드 검토 케이스는 "회계"라는 키워드에서 생성됩니다.
- 계약 검토 케이스는 키워드 "계약"에서 생성됩니다.
- 소싱 관련 케이스는 키워드 "소싱"에서 생성됩니다.
- 키워드 "정보"에서 일반 문의 케이스가 생성됩니다.