공급자 정보 탭
공급자 정보 탭에는 공급자 및 공급자 접촉 창구에 대한 세부 정보, 모든 오픈 및 지연 케이스의 요약, 우선순위에 따른 모든 케이스 목록이 표시됩니다.
섹션
공급자 정보 탭에는 다음 섹션이 포함되어 있습니다.
| 섹션 | 설명 |
|---|---|
| 공급자 | 공급자에 대한 다음 정보를 표시합니다.
|
| 접촉 창구 | 접촉 창구에 대한 다음 정보를 표시합니다.
|
보고서
공급자 정보 탭에는 다음과 같은 보고서가 포함되어 있습니다.
| 제목 | 유형 | 설명 |
|---|---|---|
| 공급자 케이스 요약 | ||
| 오픈 | 단일 점수 | 공급자의 총 오픈 케이스 수입니다. 열려 있는 케이스 목록을 보려면 해당 번호를 클릭합니다. |
| 지연 | 단일 점수 | 공급자의 총 지연 케이스 수입니다. 지연된 케이스 목록을 보려면 해당 번호를 클릭합니다. |
| 케이스 | 도넛형 차트 | 케이스 또는 유형별 공급자 케이스의 총 수입니다. |
| 유형별 | 선택 목록 | 케이스 도넛형 차트에서 유형 또는 상태별로 케이스를 필터링하고 볼 수 있습니다. |
| 연락처 케이스 요약 | ||
| 오픈 | 단일 점수 | 접촉 창구에서 요청한 총 오픈 케이스 수입니다. 열려 있는 케이스 목록을 보려면 해당 번호를 클릭합니다. |
| 지연 | 단일 점수 | 접촉 창구에서 요청한 총 기한 초과 케이스 수입니다. 지연된 케이스 목록을 보려면 해당 번호를 클릭합니다. |
| 케이스 | 도넛형 차트 | 유형 또는 상태별 총 케이스 수입니다. |
| 유형별 | 선택 목록 | 케이스 도넛형 차트에서 유형 또는 상태별로 케이스를 필터링하고 볼 수 있습니다. |
| 우선순위별 케이스 | ||
| 우선순위별 케이스 수 | 도넛형 차트 | 우선순위별 총 케이스 수입니다. |
| 케이스 목록 및 상세 정보 | 목록 | 케이스 번호, 간단한 설명 및 우선순위와 같은 케이스 세부 정보를 포함하여 우선순위별로 케이스 목록을 표시합니다. 번호 열에서 케이스에 대한 링크를 선택하여 자세한 내용을 봅니다. |