의 필드 데코레이터 설정 Configurable Workspace

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기5분

    • 필드 옆에서 선택할 경우 작업을 수행하는 필드 데코레이터 또는 아이콘을 추가합니다. 예를 들어, 탭에서 사용자 기록을 여는 참조 필드에 아이콘을 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    이 태스크 정보

    필드 데코레이터는 양식 구성 요소의 필드에 추가되는 아이콘입니다. 에이전트는 아이콘을 선택하여 작업을 수행할 수 있습니다. 작업 공간 필드당 최대 3개의 데코레이터를 지원합니다.

    필드 데코레이터를 설정하는 목적은 에이전트가 한 페이지에서 추가 페이지를 열어야 하는 작업을 수행할 수 있도록 하는 것입니다. 예를 들어, 에이전트는 인시던트에 이름이 지정된 사용자의 기록을 표시하기 위해 다른 페이지를 여는 대신 호출자 필드에서 작업 공간 작업 필드 데코레이터를 선택하여 탭에서 사용자 기록을 열 수 있습니다.


    필드 데코레이터를 선택하여 사용자 기록을 엽니다.

    작업 할당을 생성하려면 먼저 필드 작업인 Open Record가 작업 공간 작업 정의로 존재해야 합니다. icon-user 아이콘은 인스턴스에서 사용할 수 있는 아이콘이어야 합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 워크플레이스 경험 > 작업 및 구성요소 > 필드 데코레이터레이블이 표시됩니다.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

      다음 양식은 URL 필드에 필드 데코레이터 아이콘을 추가합니다. 에이전트가 아이콘을 선택하면 URL이 열립니다.

      표 1. 작업 할당 양식
      필드 설명
      동작 레이블 필드 데코레이터의 이름입니다(예: URL 열기).
      작업 이름 작업 할당 목록에서 이 기록에 대해 표시되는 이름: 워크플레이스 경험 > 작업 및 구성요소 > 필드 데코레이터, 예: open_a_url.
      주:
      작업 이름은 재정의를 구현하고 식별하기 위해 고유합니다. 작업 이름이 같은 데코레이터가 여러 개 있는 경우(비어 있는 데코레이터 포함) 시스템은 중복된 것으로 가정하고 순서에 따라 첫 번째 데코레이터만 표시합니다.
      다음으로 구현됨
      • UXF 클라이언트 작업은 작업이 트리거될 때(예: 모달 열기 또는 탭으로 이동) 내부 이벤트로 디스패치할 페이로드입니다.
      • 클라이언트 스크립트- g_form 및 g_list API를 사용하여 클라이언트 스크립트를 작성하고 실행합니다.
      • 동작이 트리거될 때 실행할 서버 스크립트입니다.
      주:
      UI 구성요소 및 클라이언트 작업은 레거시 작업 공간 에만 유효한 선택이며 구성 가능한 작업 공간에서는 작동하지 않습니다.
      클라이언트 작업 지정 돋보기 아이콘( 돋보기 아이콘)을 선택하고 수행할 작업을 선택합니다. URL을 열려면 URL 열기를 선택합니다. 이 필드는 UXF 클라이언트 작업으로 구현된 경우에만 나타납니다. 이 목록에 사용자 지정 작업을 추가할 수 없습니다.
      데코레이터 적용 대상 필드 유형은 데코레이터가 이 유형의 모든 필드(예: 모든 참조 필드)에 대해 표시됨을 의미합니다. 특정 필드 는 데코레이터가 선택한 특정 필드(예: 할당 대상) 옆에만 표시된다는 것을 의미합니다.
      필드 유형 필드 데코레이터를 표시할 필드 유형(예: 참조)을 선택합니다. 필드 유형은데코레이터 적용 대상이필드 유형인 경우에만 나타납니다.
      필드 이름 필드 데코레이터를 표시할 필드를 선택합니다. 필드 선택은 테이블 값에 따라 달라집니다. 예를 들어 할당 대상을 선택합니다. 이 필드는 데코레이터 적용 대상이특정 필드인 경우에만 나타납니다.
      주:
      필드 유형의 하위 집합만 필드 데코레이터를 지원합니다. 테이블에서 모든 필드를 선택할 수 있지만 유형이 지원되어야 합니다.
      아이콘 작업을 시작하는 필드 유형 또는 필드 이름으로 지정된 필드에 표시되는 선택 가능한 아이콘입니다.
      도구 설명 에이전트가 아이콘 위에 마우스를 가져갈 때 표시되는 텍스트입니다.
      설명 이 작업에 대한 설명입니다.
      애플리케이션 이 구성요소가 적용되는 애플리케이션입니다. 전역은 구성요소가 모든 애플리케이션에 적용됨을 의미합니다.
      테이블 이 구성요소가 연결되는 테이블입니다. 이 테이블의 기록이 열리면 필드 데코레이터가 ' 지정자 필드 유형 ' 또는 '필드 이름'에 나타납니다. 기본값은 전역입니다. 필드 유형으로 지정된 필드가 있는 모든 열린 기록에 대해 필드 데코레이터 아이콘이 나타나도록 기본값을 그대로 둘 수 있습니다. 테이블을 지정하면 해당 테이블의 기록이 열려 있을 때만 필드 데코레이터 아이콘이 나타납니다.
      뷰 데코레이터가 표시되어야 하는 양식 뷰입니다. 비워 두면 데코레이터가 모든 양식 뷰에 나타납니다.
      경험이 제한됨 데코레이터가 특정 작업 공간 환경에만 나타나도록 하려면 선택합니다. 이 옵션을 선택하는 경우 데코레이터가 표시되어야 하는 환경을 선택해야 합니다. 작업 구성 관련 목록에서 해당 작업 구성을 선택하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
      활성 이 필드 데코레이터가 표시(선택됨)되거나 표시되지 않도록 하려면 전환합니다.
      순서 필드의 필드 데코레이터 목록에서 이 아이콘의 배치를 제어하는 정수입니다. 숫자가 낮을수록 목록에서 더 멀리 있습니다. 일반적인 방법은 이러한 숫자를 수백 개(예: 100, 200, 300 및 400)로 만들어 나중에 기존 아이콘 사이에 새 아이콘을 넣을 수 있도록 하는 것입니다.
    4. 상단 배너를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 선택합니다.
    5. 옵션: 작업 제외 관련 목록 탭에서 새로 만들기를 선택하여 테이블과 하위 테이블이 이 데코레이터를 상속하지 못하도록 제외합니다.
      1. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
        표 2. 작업 제외 양식
        필드 설명
        작업 할당 돋보기 아이콘 돋보기 아이콘을 선택하고 작업 할당을 지정하는 작업 할당을 선택합니다.
        테이블 이 데코레이터와 연결된 테이블입니다.
        이 테이블 제외 이 테이블 이 상위 테이블에서 이 구성요소를 상속하지 못하도록 하려면 전환합니다.
        모든 하위 테이블 제외 테이블의 하위 테이블이 이 필드 데코레이터를 상속하지 못하도록 하려면 전환합니다.
      2. 제출을 선택합니다.
    6. Related Links(관련 링크)에서 Advanced View(고급 보기)를 선택합니다.
      주:
      지금까지는 에이전트가 필드 데코레이터 아이콘을 선택할 때 열고자 하는 URL을 지정하지 않았습니다. 이 작업은 고급 보기에서 수행됩니다.
    7. 작업 속성 탭의 페이로드 맵 아래에 있습니다. 정의하려는 작업 속성을 선택합니다.
    8. 값 필드에 열려는 URL을 입력합니다.
    9. 옵션: 조건 탭에서 필드 데코레이터의 조건을 지정합니다.
      1. 스크립트 조건을 선택하여 필드 데코레이터를 숨기는 스크립트를 입력합니다.
      2. 주:
        이 구성은 모든 필드에 액세스하고 양식을 저장할 필요 없이 클라이언트 측의 조건을 평가할 수 있는 기능을 제공합니다. 클라이언트 조건은 필드의 하위 집합에 대한 액세스만 허용합니다.
        스크립팅된 클라이언트 조건을 선택하여 필드 데코레이터를 표시하거나 숨기는 클라이언트의 조건을 지정합니다.
      3. 클라이언트 조건을 선택하여 필드 데코레이터를 표시하거나 숨길 클라이언트에 대한 조건을 지정합니다.
      4. 기록 조건을 선택하여 열린 기록에서 필드 데코레이터가 나타나지 않는 필드와 값을 지정합니다.
      5. 필요한 역할을 선택하여 필드 데코레이터를 보는 데 필요한 역할을 지정합니다.
    10. 주:
      Confirmation Settings(확인 설정) 탭에서.
      에이전트에게 필드 데코레이터가 수행하는 작업을 확인하도록 요청하는 팝업을 표시하려면 확인 필요를 선택합니다.
    11. 업데이트를 선택합니다.