이메일에 파일 추가

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 파일을 이메일에 첨부하여 요청자나 에이전트에게 보냅니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: email_composer

    프로시저

    1. 이메일 초안을 엽니다.
    2. 다음 방법 중 하나를 사용하여 파일을 첨부합니다.
      방법절차
      컴퓨터에서 파일 첨부
      1. 레코드에서 첨부 파일 아이콘( 첨부 파일 아이콘)을 선택하거나 이메일 작성 페이지에서 파일 첨부 를 선택한 다음 컴퓨터에서 선택합니다.
      2. 컴퓨터에서 파일을 선택합니다.

        한 번에 여러 파일을 선택할 수 있습니다. 시스템이 파일을 동시에 업로드합니다.

        또는 컴퓨터에서 로 파일을 드래그할 작업 공간수 있습니다. 폴더를 첨부할 수 없습니다.
      관련 기록에서 파일 첨부
      1. 레코드에서 첨부 파일 아이콘( 첨부 파일 아이콘)을 선택하거나 이메일 작성 페이지에서 파일 첨부 를 선택한 다음 레코드에서 선택합니다.
      2. 창에서 첨부할 파일을 선택합니다.
      3. 추가를 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    필요에 따라 숨겨지지 않을 때 첨부 파일 숨기기 및 숨겨질 때 첨부 파일 표시 를 선택하여 이메일 초안에서 첨부 파일을 숨기거나 표시할 수 있습니다. 첨부된 각 파일 옆에 있는 메뉴 아이콘( 메뉴 아이콘)을 선택하여 추가 작업을 수행할 수도 있습니다.
    • 다운로드: 파일을 컴퓨터에 다운로드합니다.
    • 이름 바꾸기: 첨부된 파일의 이름을 변경합니다. 파일 이름의 처음 100자만 표시됩니다.
    • 제거: 이메일에서 첨부 파일을 제거합니다.