IT Asset Management 컨텐츠 요청 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분
  • IT Asset Management 컨텐츠 서비스용 애플리케이션을 통해 서비스 카탈로그 새 컨텐츠에 대한 요청을 생성합니다.

    시작하기 전에

    콘텐츠 서비스 및 콘텐츠 서비스에 대해 소프트웨어 자산 관리 콘텐츠 요청을 할 수 있습니다 하드웨어 자산 관리 .

    필요한 역할: 고객 사용자 또는 파트너 사용자

    프로시저

    1. 포털에 ServiceNow Now Support 로그인합니다.
    2. 다음으로 이동 오토메이션 스토어 > Service Catalog레이블이 표시됩니다.
    3. 카탈로그 항목 인 자산 관리 컨텐츠 요청을 검색하여 선택합니다.
      카탈로그 항목 양식에서 카탈로그 요청 번호(CR),요청한 사람회사 필드가 자동으로 채워집니다.
    4. 양식에 세부 정보를 입력합니다.
      필드 설명
      제목 요청에 대한 요약입니다.
      설명 요청에 대한 상세 정보입니다.
      선택한 인스턴스 컨텐츠를 요청하는 인스턴스입니다.
      감시 목록 조직 내에 개인을 추가하여 이 요청의 진행 상황을 볼 수 있습니다.
      컨텐츠 범주 요청에 대한 컨텐츠 범주입니다. 소프트웨어 자산 관리 컨텐츠 서비스 또는 하드웨어 자산 관리 컨텐츠 서비스를 선택할 수 있습니다.
      첨부 파일

      요청된 컨텐츠에 대해 필요한 정보가 포함된 Excel 시트를 첨부합니다.

    5. 제출을 클릭합니다.
    6. 다음으로 이동하여 현재 컨텐츠 요청을 볼 수 있습니다. 오토메이션 스토어 > Service Catalog > 내 컨텐츠 요청
      기본 필터에는 활성 요청만 표시됩니다. 모든 요청(종결된 요청 포함)을 보려면 필터를 조정해야 합니다.