IT Asset Management 컨텐츠 요청 생성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • IT Asset Management 컨텐츠 서비스용 애플리케이션을 통해 서비스 카탈로그 새 컨텐츠에 대한 요청을 생성합니다.

    시작하기 전에

    콘텐츠 서비스 및 콘텐츠 서비스에 대해 소프트웨어 자산 관리 콘텐츠 요청을 할 수 있습니다 하드웨어 자산 관리 .

    필요한 역할: 고객 사용자 또는 파트너 사용자

    프로시저

    1. 포털에 ServiceNow Now Support 로그인합니다.
    2. 다음으로 이동 오토메이션 스토어 > Service Catalog레이블이 표시됩니다.
    3. 카탈로그 항목 인 자산 관리 컨텐츠 요청을 검색하여 선택합니다.
      카탈로그 항목 양식에서 카탈로그 요청 번호(CR),요청한 사람 및 회사 필드가 자동으로 채워집니다.
    4. 양식에 세부 정보를 입력합니다.
      필드 설명
      제목 요청에 대한 요약입니다.
      설명 요청에 대한 상세 정보입니다.
      선택한 인스턴스 컨텐츠를 요청하는 인스턴스입니다.
      감시 목록 조직 내에 개인을 추가하여 이 요청의 진행 상황을 볼 수 있습니다.
      컨텐츠 범주 요청에 대한 컨텐츠 범주입니다. 소프트웨어 자산 관리 컨텐츠 서비스 또는 하드웨어 자산 관리 컨텐츠 서비스를 선택할 수 있습니다.
      첨부 파일

      요청된 컨텐츠에 대해 필요한 정보가 포함된 Excel 시트를 첨부합니다.
    5. 제출을 클릭합니다.
    6. 다음으로 이동하여 현재 컨텐츠 요청을 볼 수 있습니다. 오토메이션 스토어 > Service Catalog > 내 컨텐츠 요청
      기본 필터에는 활성 요청만 표시됩니다. 모든 요청(종결된 요청 포함)을 보려면 필터를 조정해야 합니다.