자연어 이해 탐색
ServiceNow® 자연어 이해 (NLU)는 NLU 워크벤치NLU 시스템이 사람이 표현한 의도를 학습하고 응답할 수 있도록 하는 데 사용할 수 있는 및 추론 서비스를 제공합니다. 자연어 예시를 시스템에 입력하면 단어의 의미와 맥락을 이해하고 사람 또는 시스템의 동작을 유추할 수 있습니다.
자연어 이해 개요
자연어 이해(Natural Language Understanding, NLU)는 기계 독해를 다루는 인공 지능 자연어 처리의 구성 요소입니다. 예측 인텔리전스 는 NLU를 사용하므로 시스템은 단어의 의미와 문맥을 이해하여 사용자 또는 시스템 작업을 유추할 수 있습니다.
자연어 이해 워크플로우
이 이미지는 NLU 모델 빌드 프로세스의 사용자 입력 플로우를 보여줍니다.
자연어 이해 이점
| 이점 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
| NLU 워크벤치 및 AI 검색에 대한 가상 에이전트 모델을 생성하는 데 사용합니다. | NLU 워크벤치 | NLU 관리자 |
| 의도, 엔터티, 어휘 및 테스트 세트 발언을 추가하여 모델의 컨텐츠를 빌드합니다. NLU 모델 컨텐츠에 따라 모델이 사용자 입력에 응답하는 방식이 결정됩니다. | 모델 관리 | NLU 관리자 |
| 기존 NLU 모델에 언어를 번역하여 추가합니다. 여러 번역 옵션 중 하나를 사용하여 지원되는 언어로 보조 모델을 추가합니다. | 모델 관리 | NLU 관리자 |
| 가상 에이전트관리자는 사용자 인터페이스 내에서 가상 에이전트 디자이너 모델에 액세스하고 업데이트할 NLU 수 있습니다. | 가상 에이전트 통합 | Virtual Agent 관리자 |