귀하는 고객이 ServiceNow 고, 라이센스를 구입했으며, 원하는 서비스를 결정하는 것은 귀하의 몫입니다. 원할 때 업그레이드하고, 모든 훌륭한 새 기능의 미리 보기를 확인하고, 인스턴스를 바로 구성할 수 있습니다. 단일 테넌트가 되면 다음과 같은 이점과 제한 사항이 있습니다.

• 초기 비용과 관리 간접비는 더 높지만 리모델링 및 확장에 대한 자유는 더 많습니다.
• 인스턴스와 공급 관리 인력을 확보하고 유지하는 데 드는 비용이 더 많이 듭니다. 필요에 따라 환경을 자유롭게 빌드할 수 있지만 권장 사례와 표준을 준수 ServiceNow 해야 합니다.

인스턴스를 소유하는 다른 사람(여러 고객을 가진 서비스 제공자일 수 있음)이 있습니다. 원할 때 업그레이드하고 원할 때 인스턴스에 새 서비스를 제공합니다. 서비스 제공자의 고객이라면 해당 서비스 제공자가 제공하는 것을 원했기 때문에 해당 서비스 제공자의 인스턴스에 있을 가능성이 큽니다. 여러 테넌트에는 다음과 같은 이점과 제한 사항이 있습니다.

• 중앙 집중식 직원이 구성, 통합 및 업그레이드를 관리합니다.
• 인스턴스 소유자는 추가 서비스를 제공합니다.
• 도메인 테넌트는 플랫폼을 사용하는 ServiceNow 데 드는 초기 비용이 저렴하고, 많은 테넌트와 공유하기 때문에 월별 비용이 저렴하며, 환경을 관리하기 위해 직원을 고용할 필요가 없습니다.
• 다른 테넌트가 시작한 요청 또는 변경에서 공유되는 이익입니다.