CWM(공동 작업 관리용 Now Assist) 탐색
의 CWM용 Now Assist 생성형 AI 역량과 이를 통해 작업 공간 내에서 팀이 수행하는 CWM 작업에 대한 시간을 절약하고 효율성을 개선하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.
기술
- 스토리에 대한 SCRUM 작업 생성
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사용자 스토리 설명 및 수용 기준에 따라 SCRUM 작업을 생성하는 데 을 사용하여 Now Assist 스프린트 계획을 가속화합니다. 각 작업을 수동으로 생성하는 대신 추가 구체화를 위한 시작점으로 관련 SCRUM 작업 세트를 받습니다.
스토리 양식에서 SCRUM 작업을 생성하거나 목록 또는 스프린트 계획 뷰에서 인라인으로 생성합니다. Now Assist 사용자 스토리 설명과 수용 기준을 분석하여 필요한 작업에 맞는 작업을 제안합니다. 이미 SCRUM 작업이 Now Assist 있는 스토리의 경우 새 작업을 생성할 때 기존 작업을 고려하여 중복을 방지하고 연속성을 유지합니다.
AI 생성 작업을 스토리에 추가하기 전에 검토하고 편집할 수 있습니다. 생성되는 작업 수에는 제한이 없으므로 필요한 모든 작업 세부 항목 항목을 유연하게 캡처할 수 있습니다. 이 기능은 반복적인 작업 생성에 소요되는 시간을 줄이고 팀이 스프린트 실행을 위한 일관된 시작점을 설정하는 데 도움이 됩니다.
- 자연어에서 수식 생성
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자연어로 계산을 설명하고 Now Assist 수식을 생성하여 수식 열을 더 빠르게 생성할 수 있습니다.
복잡한 수식을 수동으로 작성하는 대신 수식 작성기 패널에 계산할 내용을 입력합니다. 예를 들어 시작 날짜와 종료 날짜 사이의 일 수 또는 모든 하위 작업의 총 예상 시간과 같은 설명을 입력합니다. Now Assist 가 설명을 분석하고 목록 뷰에서 사용 가능한 열을 사용하여 유효한 수식을 생성합니다.
생성된 수식을 검토하여 의도와 일치하는지 확인합니다. 한 번의 클릭으로 수식을 편집기에 삽입한 다음 필요한 경우 조정합니다. 이 기능을 사용하면 수식 구문을 기억할 필요가 없으므로 모든 기술 수준의 팀 구성원이 계산된 열에 액세스할 수 있습니다.
- 스토리에 대한 수용 기준 생성
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제품 관리자는 사용자 스토리를 수동으로 작성하고 다듬는 데 몇 시간을 소비하는 대신 사용자 스토리에 대한 명확하고 포괄적이며 테스트 가능한 수용 기준을 생성합니다.
제안된 옵션을 검토하고 구체화하여 계획 수립의 속도를 늦추지 않으면서 스토리 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 이 기술은 수용 기준을 프로세스로 생성하는 작업을 간소화하는 데 도움을 줌으로써 시간을 절약하고 품질을 개선하며 보다 깔끔한 백로그와 더 나은 공동 작업을 통해 제공 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.
- CWM 문서 생성 및 인사이트
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사용자 지정 프롬프트를 사용하여 CWM용 Now Assist 문서에서 직접 콘텐츠를 생성합니다. 또한 기존 섹션을 요약하고, 필요한 경우 자세히 설명하고, 초안을 구체화하여 생산성을 향상할 수 있습니다.
문서에서 직접 상호작용하여 Now Assist 새 콘텐츠를 만들거나, 컨텍스트를 추가하거나, 기존 섹션을 개선할 수 있습니다. 이렇게 하면 페이지를 떠나지 않고도 더 빠르게 초안을 작성하고, 아이디어를 구체화하고, 작업의 관련성을 유지할 수 있습니다.
- 전체 페이지의 콘텐츠 작업
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다음과 같은 예가 있습니다.
- 마케팅 팀의 경우: 타겟 고객을 위한 주요 이점과 정서적 호소력을 강조하는 매력적인 제품 출시 발표를 만드십시오.
- 법무 팀의 경우: 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 이 문서에서 개인 정보 보호 정책에 대한 일반 언어 요약을 작성합니다.
- 제품 팀의 경우: 이 문서에서 고객 피드백 의견을 분석하고, 상위 5개 테마로 그룹화하고, 가장 효과적인 3가지 개선 사항을 제안합니다.
Now Assist 는 문서 페이지의 컨텍스트를 사용하여 응답을 생성합니다.
- 페이지 내의 기존 콘텐츠를 구체화, 정교화 또는 개선합니다.
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다음과 같은 예가 있습니다.
- 이해 관계자 목록이 있는 경우 이러한 역할의 범위에 대해 자세히 설명하도록 요청할 수 있습니다.
- 이것을 캐주얼한 어조로 다시 쓰십시오.
- 빈 페이지에서 도움 받기
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다음과 같은 예가 있습니다.
- 가상 팀 단합 세션을 위한 5개의 쇄빙선 질문을 생성합니다.
- [업계 트렌드]가 비즈니스 운영 방식을 변화시키는 이유를 설명하는 3단락 블로그 게시물을 작성하십시오.
- 해커톤 이니셔티브의 Instagram 캠페인 작업에 대한 개요를 생성합니다.
- 이 문서의 컨텍스트에서 질문에 답변
- 문서의 콘텐츠가 수동으로 추가되었는지 아니면 Now Assist를 사용하여 생성되었든, 페이지의 컨텍스트에서 무엇이든 찾기 위해 질문을 할 수 있습니다.
예를 들어 프로젝트 헌장 문서가 있는 경우 이 프로젝트의 총 예산은 얼마이며 어느 부분이 가장 비용이 많이 드는지 물어볼 수 있습니다.
- 문서 요약
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문서에서 요약하여 CWM 페이지 콘텐츠에 대한 인사이트를 얻습니다. 긴 문서를 검토하든 회의를 준비할 때 문서 요약 기술은 정보와 효율성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
문서 요약 기술을 사용하면 콘텐츠를 자세히 설명하고 축약하여 문서 페이지의 콘텐츠 품질을 향상시킬 수도 있습니다 CWM . 긴 단락을 빠르게 줄이거나, 글머리 기호를 바꾸어 말하거나, 요점을 확장하여 콘텐츠가 특정 요구 사항에 맞게 조정되도록 합니다.
- 문서에서 CWM 작업 생성
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보드에 대한 CWM 자세한 설명이 포함된 작업을 생성하려면 상당한 시간과 수동 작업이 필요합니다. 작업이 충분히 상세하지 않으면 팀 내에서 혼란과 불일치가 발생하여 예상 결과에 대한 이해에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 수동 작업을 피하고 가치 Now Assist 실현 기간을 단축하기 위해 문서의 정보를 사용하여 보드에 대한 작업을 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 명확하고 포괄적인 작업 설명을 보장할 수 있으므로 관리 작업보다 실행에 더 집중할 수 있습니다.
권장 사항에 따라 다음 중 하나를 수행하도록 요청할 Now Assist 수 있습니다.- 원래 권장 사항에 따라 작업을 생성합니다.
- 하나의 작업 권장 사항을 여러 작업으로 분할합니다.
- 여러 작업 권장 사항을 하나의 작업으로 결합합니다.
- 작업 권장 사항을 제거합니다.
따라서 내의 CWM작업 생성 기술을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.- 보드에 대한 작업을 생성하기 위한 초기 장애물을 CWM 제거합니다.
- 작업 생성 프로세스를 자동화하여 시간을 절약하고 생산성을 높입니다.
, Now LLM LTS(장기 안정 모델) Azure OpenAI또는 Anthropic Claude on AWS Google Gemini 모든 Now Assist 기술 및 AI 에이전트에 대한 AI 모델 제공자로 사용할 수 있습니다Now LLM 서비스. 에서 구성 컨트롤 사용 AI 컨트롤 타워 사용 가능한 옵션을 정의하려면 다음에서 기술 수준 기본 설정을 설정합니다. Now Assist 관리자 콘솔. 자세한 내용은 Large language models on the ServiceNow AI Platform® 문서를 참조하십시오.
Now Assist 관리자 콘솔
관리자는 콘솔을 사용하여 작업 공간의 기능과 기술을 CWM 활성화하고 관리할 Now Assist 수 있습니다Now Assist 관리자. 자세한 내용은 Overview tab in Now Assist Admin 문서를 참조하십시오.
Now Assist 작업 공간의 CWM 패널
지식 근로자는 작업 공간에서 패널을 CWM 사용할 Now Assist 수 있습니다. 이 대화형 인터페이스를 사용하면 사용자가 문서 페이지의 컨텍스트에서 작업을 생성할 CWM 수 있습니다. Now Assist 패널에 대한 자세한 내용은 Now Assist panel 문서를 참조하십시오.