CWM의 내 작업

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 작업 공간의 중앙 집중식 뷰에서 모든 ServiceNow 애플리케이션의 작업을 관리합니다 공동 작업 관리 .

    내 작업은 프로젝트 작업, 문제 및 인시던트를 포함하여 할당된 모든 작업에 대한 중앙 집중식 뷰를 제공합니다. 또한 상태, 우선순위 및 상태(예: 오픈됨 또는 지연됨)별로 항목을 그룹화하는 시각화도 제공합니다.

    사용자에게 할당된 모든 ServiceNow 애플리케이션의 작업 항목이 내 작업에 표시됩니다. 연결된 작업을 통해 CWM 보드에서 작업 항목을 받은 경우 해당 항목이 여기에도 나타납니다. 이렇게 하면 애플리케이션 간에 전환할 필요 없이 할당된 모든 작업에 대한 단일 소스를 확보할 수 있습니다.

    주:
    • VTask와 같이 작업 [task] 테이블을 확장하지 않는 테이블에서 생성된 작업 기록은 내 작업에 표시되지 않습니다.
    • 작업에 추가 담당자 로 추가된 경우 관리자와 협력하여 내 작업에 이러한 작업을 표시할 수 있도록 합니다. CWM 과 함께 설치되는 속성을 참조하십시오.
    그림 1. 내 작업의 개요 탭
    CWM의 내 작업 필터.
    다음은 내 작업에서 사용할 수 있는 필터입니다.
    • 작업 유형 필터에는 현재 사용자에게 할당된 모든 작업 유형의 목록이 표시됩니다.
    • 날짜 필터를 사용하면 미리 정의된 날짜 범위 또는 사용자 지정 날짜 범위를 선택할 수 있습니다.
    • 시작 또는 종료 날짜가 없는 오픈 항목을 포함하도록 선택할 수 있습니다.
    내 작업 페이지에는 개요와 목록이라는 두 가지 뷰가 있습니다.
    • 개요 탭에는 작업 진행률과 관련된 정보를 제공하는 여러 위젯이 표시됩니다. 또한 보려는 작업 유형에 필터를 적용할 수도 있습니다.
    • 목록 탭에는 사용자에게 할당된 모든 진행 중인 작업 항목이 목록 또는 그리드 형식으로 표시되며, 여기서 열에 그룹화 기준 및 필터 옵션을 적용할 수 있습니다.

      목록 뷰는 작업 항목의 소스로 돌아가는 링크도 제공합니다. 예를 들어 작업 항목이 위험인 경우 목록 뷰의 소스 열에서 애플리케이션의 RIDAC 페이지로 이동할 수 있습니다.프로젝트 작업 공간

    표 1. CWM의 내 작업 페이지의 개요 탭
    위젯 또는 옵션 설명
    작업 항목 유형 필터 내 작업에서 보려는 작업 항목의 유형을 선택합니다.

    예를 들어 현재 할당이 CWM 작업, 프로젝트 및 인시던트로 구성된 경우 작업 유형 필터에는 선택할 수 있는 이 세 가지 옵션만 표시됩니다.

    또한 사용자 지정 CWM 작업을 포함한 모든 유형의 CWM 작업은 CWM 작업 유형으로 그룹화됩니다.
    날짜 시작 및 종료 날짜를 기준으로 작업을 필터링합니다.
    날짜가 없는 오픈 항목 포함 시작 날짜나 종료 날짜 중 하나 또는 둘 다 없는 작업 항목을 표시할 수 있습니다.
    전체 프로세스 완료된 작업의 백분율
    내 열린 항목 보류 중인 작업 항목 수입니다.

    선택번호를 클릭하면 사용자에게 할당되었으며 보 류 중 상태인 모든 작업 항목의 목록 뷰가 열립니다.
    내 지연된 항목 지연된 작업 항목 수입니다.

    번호를 클릭하면 사용자에게 할당되었으며 기한이 지난 모든 작업 항목의 목록 뷰가 열립니다.
    완료됨 완료된 작업 항목 수입니다.

    번호를 클릭하면 사용자에게 할당되었으며 완료 종 결 상태인 모든 작업 항목의 목록 뷰가 열립니다.
    상태별 작업 할당된 모든 작업 항목을 현재 상태별로 그룹화한 막대형 차트입니다. 막대를 클릭하면 해당 막대의 필터 기준을 충족하는 작업 목록이 열립니다.

    작업을 상태별로 그룹화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 내 작업의 CWM 상태 보고서에서 작업 그룹화.
    우선순위별 작업 할당된 모든 작업 항목을 우선순위별로 그룹화한 막대형 차트입니다. 막대를 클릭하면 해당 막대의 필터 기준을 충족하는 작업 목록이 열립니다.

    작업을 우선순위별로 그룹화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 내 작업의 CWM 상태 보고서에서 작업 그룹화.
    그림 2. 내 작업의 목록 탭
    내 작업의 작업 항목 목록 뷰.

    목록 뷰에는 사용자에게 할당된 모든 진행 중인 작업 항목이 표시됩니다. 작업 항목에 대한 짧은 설명 을 선택하여 모달 팝업에서 상세 정보를 봅니다. 작업 항목의 소스 를 선택하여 새 탭에서 작업 항목을 엽니다.

    주:
    • 목록 뷰에는 날짜 필터 범위 내에 있는 시작 날짜 또는 종료 날짜가 있는 모든 작업이 표시됩니다.
    • 날짜가 채워지지 않은 종결된 작업은 내 작업에 표시되지 않습니다.
    • 내 작업에서는 작업의 상태, 우선순위 또는 날짜 값을 대량으로 편집할 수 없습니다.