製造業営業オペレーション 例外および異議申し立ての管理
製造業営業オペレーションの例外および異議申し立て管理を使用して、注文の例外と請求書異議申し立ての管理プロセスを自動化します。
製造業営業オペレーション の例外および異議申し立て管理を使用すると、メーカーは次のことができます。
- 単一のケースでケースラインを使用して、関連する問題を統合し、ステータスを効果的に追跡します。
- オムニチャネルを介して注文変更要求と請求書異議申し立てを効率的にキャプチャします。
- 最も重要な対象顧客の注文の問題に優先順位を付け、迅速に解決します。
- ガイド付き推奨事項を使用して、不一致を自動的に特定し、エージェントの生産性を向上させます。
- 内部チームと協力して問題をより迅速に解決します。