Optimisation et suppression de l’installation de logiciels

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 7 minutes de lecture

    • Vous pouvez optimiser votre environnement en récupérant les logiciels inutilisés et en supprimant les logiciels non autorisés.

    Si un utilisateur n’utilise pas le logiciel installé, ou rarement, ce logiciel peut être un candidat à la suppression. La suppression consiste à désinstaller et à réaffecter le logiciel à une personne qui l’utilisera plus souvent. Les candidats à la suppression sont utilisés pour récupérer les installations de logiciels.

    Vue d’ensemble de la réclamation de logiciel

    La réclamation de logiciel est intégrée Workflow à la distribution de logiciel client (CSD) pour automatiser le processus de désinstallation des logiciels des appareils et de récupération de ces droits logiciels. Au cours du workflow, l’état du candidat à la suppression change en fonction de la progression au sein du workflow.
    Remarque :
    Si vous changez l’état d’un actif logiciel sur Mis hors service ou Manquant, l’installation associée à l’actif logiciel est supprimée et aucun candidat à la suppression n’est créé.

    La réclamation peut être effectuée pour les produits basés sur une suite et pour des produits individuels qui ne font pas partie d’une suite.

    Pour les produits basés sur des suites, la réclamation en bloc est effectuée au niveau de l’utilisateur. Un candidat à la suppression est créé pour récupérer la suite. Vous pouvez ajouter les composants de la suite au même candidat à la suppression via la liste connexe Installation de logiciel du formulaire de candidat à la suppression. Les économies potentielles affichées concernent l’ensemble de la suite. Les composants de la suite ne peuvent pas être récupérés individuellement. Dans Software Asset Workspace, vous pouvez ajouter les composants de la suite au candidat à la suppression un par un. Dans le Gestion des actifs logiciels cadre de travail classique, vous pouvez ajouter les composants de la suite en une seule fois.

    Pour des produits individuels, vous pouvez spécifier l’installation de logiciel que vous souhaitez récupérer.

    Il existe plusieurs façons de créer des candidats à la suppression. Tâche planifiée mensuellement, SAM – Identify new reclamation candidates, utilise les règles de réclamation et l’utilisation du logiciel pour créer des candidats à la suppression. En outre, les candidats à la suppression sont également créés dans le cadre de l’utilisation des options de rattrapage pour les installations de logiciels sans licence et non alloués, et pour les logiciels restreints. Lorsqu’un modèle logiciel est marqué comme restreint, des candidats à la suppression sont créés pour tous les logiciels associés à ce modèle logiciel. Le flux et le processus de récupération sont les mêmes dans tous ces cas d’utilisation.

    La tâche planifiée crée des SAM – Identify new reclamation candidates candidats à la suppression et le marqueur de réclamation en bloc de ces candidats à la suppression est automatiquement vérifié. Les candidats à la suppression créés sont basés sur les résultats du processus de rapprochement. Vérifiez qu’au moins un processus de rapprochement s’est exécuté avec des résultats positifs avant d’exécuter la SAM – Identify new reclamation candidates tâche planifiée. Cela garantit que la tâche planifiée crée avec précision des candidats à la SAM – Identify new reclamation candidates suppression afin d’identifier les bonnes économies potentielles.

    Dans chaque liste de candidats à la suppression, vous pouvez sélectionner des enregistrements individuels pour la réclamation (Récupérer) ou Récupérer tout pour récupérer tous les candidats à la suppression éligibles. Les candidats qualifiés sont les candidats à l’état Prêt. Une fois que vous avez sélectionné Récupérerou Récupérer tout, le workflow de suppression du logiciel est lancé.

    Mise à niveau vers Yokohama

    Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Yokohama et si vous avez un candidat à la suppression existant à l’étatEn attente de révocation , rien n’est fait avec ce candidat à la suppression. Si ce candidat à la suppression faisait partie d’une suite, les candidats à la suppression sont créés pour chacune des autres installations logicielles de cette suite. Toutefois, si l’état des candidats à la suppression existants est autre que En attente de révocation , ces candidats à la suppression sont annulés et un seul candidat à la suppression est créé pour toutes les installations de logiciels qui font partie de cette suite. Dans la section Activité du formulaire de candidat à la suppression, une raison est mentionnée pour la fermeture de chaque candidat à la suppression.

    Regroupement des candidats à la suppression

    Les candidats à la suppression sont regroupés en fonction de leur justification.
    • Faible utilisation
    • Logiciel restreint
    • Toutes les autres justifications (telles que Sans licence, Non alloué)
    Tableau 1. États des candidats à la suppression
    État Description
    Attention requise Un candidat à la suppression nécessite une attention particulière si le champ Utilisateur est vide sur un candidat à la suppression automatique pour lequel la case Notifier l’utilisateur est cochée.

    Une fois le champ Utilisateur renseigné, l’état passe automatiquement à Prêt.
    Prêt Lorsqu’un candidat à la suppression est à l’état Prêt, vous pouvez sélectionner Récupérer pour faire avancer le workflow.
    En attente de l’utilisateur Si la case à cocher Notifier l’utilisateur était cochée, l’utilisateur recevait une notification du candidat à la suppression à approuver ou à refuser.
    En attente d'approbation Si la case Notifier l’utilisateur a été cochée, l’utilisateur peut approuver ou refuser le candidat à la suppression. Si l’utilisateur souhaite toujours conserver l’installation du logiciel, il incombe à un membre du groupe d’affectation d’approuver ou de refuser la suppression.
    En attente de révocation La dernière étape du workflow. Vous pouvez sélectionner Fermer terminé pour récupérer manuellement les droits logiciels sur le candidat à la suppression.

    Sinon, une tâche planifiée hebdomadaire (nommée SAM — Mise à jour des candidats à la réclamation existants) met automatiquement à jour les candidats à la suppression à l’état En attente de révocation et avec le champ d’installation de logiciel vide à l’état Fermé terminé .

    Si le candidat à la suppression est dans un autre état et que l’installation du logiciel est vide, le workflow de réclamation est annulé et mis à jour vers l’état Fermé ignoré .

    L’état d’un candidat à la suppression dont le logiciel est restreint est automatiquement défini sur En attente de révocation et la justification est définie sur Logiciel restreint.
    Fermé terminé Les droits logiciels ont été récupérés.
    Fermé ignoré Droits logiciels non récupérés par le candidat à la suppression.
    Fermé annulé Droits logiciels non récupérés par le candidat à la suppression car l’activité de l’utilisateur est détectée.

    Justification du logiciel restreint et justification de l’absence de licence

    Les workflows pour les candidats à la suppression avec une justification de logiciel restreint ou une justification sans licence sont exécutés automatiquement. L’utilisateur est averti de l’utilisation non autorisée du logiciel et n’est pas invité à donner son approbation.
    • Logiciel restreint :

      Utilisation non autorisée de logiciel

      [Éditeur] L’utilisation de [Produit] installé sur l’appareil, [nom de l’appareil], ne peut pas être utilisé sur un bien de la société. Ne réinstallez pas ce logiciel.

    • Sans licence :

      Utilisation non autorisée de logiciel

      Vous ne disposez pas de la licence nécessaire pour utiliser [Éditeur] [Produit] installé sur l’appareil, [nom de l’appareil]. Utilisez le processus approprié pour demander une licence pour le logiciel.

    L’état de workflow pour une justification de logiciel restreint et une justification sans licence est alors défini sur En attente de révocation et, une fois que Discovery identifie que l’installation n’existe plus, l’état passe à Fermé terminé.

    Justification non allouée et justification de la faible utilisation

    Les workflows pour les candidats à la suppression avec une justification non allouée ou une justification de faible utilisation invitent l’utilisateur à l’approbation.
    • Non alloué :

      [Éditeur] [Produit] installé sur l’appareil, [nom de l’appareil], a été marqué pour suppression, car l’allocation d’utilisation du logiciel n’existe pas. Avez-vous encore besoin d’accéder à ce logiciel ?

    • Faible utilisation :

      [Éditeur] [Produit] a été marqué pour réclamation. Avez-vous encore besoin d’installer ce logiciel sur [nom de l’appareil] ?

    Descriptions des justifications

    Les descriptions des candidats à la suppression sont mises à jour en fonction de la justification.

    • Non alloué :

      [Éditeur] [Produit] installé sur l’appareil, [nom de l’appareil], a été marqué pour suppression, car l’allocation d’utilisation du logiciel n’existe pas. Si vous n’avez pas besoin de ce logiciel, refusez cette tâche. Si vous devez quand même avoir accès à ce logiciel, approuvez cette tâche et votre demande d’utilisation continue du logiciel sera acheminée pour approbation au gestionnaire de logiciels.

    • Sans licence :

      [Éditeur] [Produit] installé sur l’appareil, [nom de l’appareil], a été marqué pour suppression car les licences d’utilisation n’ont pas été achetées. Veuillez demander l’accès à ce logiciel en suivant la procédure appropriée.

    • Logiciel restreint :

      [Éditeur] [Produit] installé sur l’appareil, [nom de l’appareil] ne peut pas être utilisé sur un bien appartenant à la société.

    • Faible utilisation :

      [Éditeur] [Produit] installé sur l’appareil, [nom de l’appareil], a été marqué pour réclamation en raison d’une faible utilisation. Si vous n’avez pas besoin de ce logiciel, refusez cette tâche. Si vous devez quand même avoir accès à ce logiciel, approuvez cette tâche et votre demande d’utilisation continue du logiciel sera acheminée pour approbation au gestionnaire.

    Lorsque vous cliquez sur l’action Récupérer , si le champ Notifier l’utilisateur est sélectionné et que le nombre de jours précédant la réclamation est supérieur à 0, l’état est défini sur En attente de l’utilisateur. Sinon, l’état est défini sur En attente de réclamation.

    Lorsque l’état passe à En attente de l’utilisateur, une notification est envoyée à l’utilisateur.