Événements du cycle de vie des comptes
L’application ServiceNow® Événements du cycle de vie des comptes permet aux fournisseurs de services de rationaliser, d’automatiser et de mesurer les workflows critiques tout au long du parcours client de l’entreprise, de l’intégration à l’adoption en passant par les renouvellements.
Cette courte vidéo est une introduction à l'application Événements du cycle de vie des comptes.
En intégrant l’automatisation des workflows dans la gestion de la réussite client, Événements du cycle de vie des comptes les fournisseurs aident les fournisseurs à améliorer l’expérience client, à accélérer le délai de rentabilité et à maximiser le retour sur investissement. Il favorise également une collaboration transparente entre les équipes de compte, de vente et de livraison, le tout au sein du Now Platform.
Premiers pas
Ressources supplémentaires
- Pour en savoir plus sur les nouveautés et les modifications, consultez les notes de mise à jour sur les événements de cycle de vie du compte.
- Connectez-vous à votre ServiceNow® compte pour trouver des informations supplémentaires sur la mise en œuvre et le déploiement des Gestion du service clientèle fonctionnalités sur Now Create.
- Accédez à des cours en temps réel, à des formations à votre rythme et à des ressources professionnelles à l’adresse ServiceNow University
- Trouvez des ressources utiles liées à votre rôle et explorez les bonnes pratiques sur le Customer Success Center.
- Connectez-vous avec d’autres Gestion du service clientèle utilisateurs à la Now Community.