Activer le client de messagerie pour une table

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Activez Email Client pour une table afin que les utilisateurs puissent envoyer des e-mails directement à partir de l’enregistrement de table.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le client de messagerie est activé par défaut sur la table Incident [incident]. Vous pouvez activer le client de messagerie pour une autre table en ajoutant l’attribut email_client de dictionnaire à la table.
    Remarque :
    Cette option n’est pas héritée par les tables qui étendent la table actuelle. Par exemple, l’activation du client de messagerie dans la table Tâche ne l’active pas pour les tables Incident ou Problème.

    Procédure

    1. Ouvrez un enregistrement dans la table pour laquelle vous souhaitez activer le client de messagerie.
      Par exemple, pour activer le client de messagerie pour la table Problème [problem], accédez à Problème > Ouvert, puis ouvrez un enregistrement de problème.
    2. Sur le formulaire, cliquez sur l’icône de menu ( icône Menu), puis cliquez sur Configurer > Dictionnaire.
    3. Dans la liste Entrées du dictionnaire, ouvrez le premier enregistrement.
      Le premier enregistrement a le type d’enregistrement Collection et n’a pas d’entrée pour le nom de colonne.
    4. Sur le formulaire, dans la section Liens connexes, cliquez sur Vue avancée.
    5. Dans le champ Attributs , saisissez email_client=true.
      S’il existe d’autres valeurs dans le champ, séparez l’attribut par une virgule.
    6. Cliquez sur Mettre à jour.