Gestion des pannes : événements et alertes
Gestion des pannes prend en charge la surveillance, la détection et la résolution des problèmes de configuration et de performances sur les appareils réseau gérés par SD-WAN. Il s’intègre Gestion des événements pour générer des alertes et suivre automatiquement les événements.
Gestion des pannes vous aide à surveiller les appareils réseau en collectant des alertes liées aux problèmes de configuration et de performances. Les principales fonctionnalités comprennent l’alerte, des règles d’événements personnalisables, des notifications basées sur des webhooks et l’intégration via le Lanceur d'intégrations.
- Nom de l’appareil : appareil affecté (par exemple, routeur IP, commutateur IP, point d’accès)
- Type d’alerte : catégorie de l’événement
- Niveau d’alerte : niveau de gravité (informationnel, avertissement, critique)
Lorsqu’un événement surveillé se produit, vous pouvez créer une alerte avec ces attributs et commencer à la suivre. Vous pouvez configurer des règles d’événements pour contrôler ce qui se passe ensuite : regroupement des alertes connexes, escalade des alertes critiques ou suppression du bruit afin que votre équipe ne voie que les problèmes qui nécessitent une action. fournit Lanceur d'intégrations un emplacement central pour gérer les intégrations avec des systèmes externes.
Gestion des alertes à l’aide de règles d’événements
Les règles d’événements et la suppression des alertes vous permettent de contrôler la façon dont les alertes sont générées et gérées. Configurez les options suivantes pour contrôler la génération d’alertes :
- Règles d’événements : définissez des critères tels que le nom de l’appareil, le type d’alerte, la gravité et la fréquence pour déterminer les événements et créer l’alerte appropriée.
- Suppression des alertes : consolidez plusieurs alertes provenant du même appareil en un seul enregistrement.
- Regroupement d’alertes : combinez les événements associés en une seule alerte pour faciliter la gestion.
- ID de corrélation : liez les événements et alertes associés avec des identifiants uniques, améliorant ainsi la traçabilité tout au long du cycle de vie de l’événement. Ces ID créent des connexions entre les objets et les alertes pertinents, ce qui vous permet de naviguer directement entre eux.