Différences de télécommunications : identification et rapprochement
Utilisez la fonctionnalité d’identification et de rapprochement des écarts de télécommunications pour synchroniser votre CMDB ou votre inventaire de réseau de télécommunications (TNI) avec votre réseau de télécommunication en direct. En auditant et en comparant en permanence les données découvertes avec les enregistrements d’inventaire, cette solution vous aide à détecter, classer et corriger automatiquement les incohérences avant qu’elles n’aient un impact sur la qualité du service, l’assurance ou les processus d’exécution.
L’option Identification et rapprochement des écarts de télécommunications est une aptitude spécifique aux télécommunications incluse dans le module d’extension Visibilité de TSOM. Il permet de confirmer l’intégrité de votre inventaire réseau en identifiant les incohérences entre les données réseau en temps réel (provenant de Discovery ou de systèmes externes) et les enregistrements d’inventaire stockés dans la CMDB ou le TNI.
Cette solution utilise :
- Conformité CMDB Audits de certification pour détecter les anomalies.
- Tâches de suivi pour consigner et suivre les problèmes.
- Flux secondaires de rattrapage automatisés pour résoudre les écarts.
Remarque :
L’exactitude des stocks permet l’automatisation, réduit les erreurs de service et assure la conformité réglementaire. Il s’agit également d’un élément fondamental du cadre Autonomous Network Operations (ANO) du TM Forum.
Architecture d’identification et de rapprochement des différences de télécommunications
Fonctionnalités principales
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Vérifications d’audit continues | Compare les données réseau découvertes avec les enregistrements d’inventaire à l’aide d’audits de certification. |
| Détection d’écart | Identifie les CI manquants, mal configurés ou mal alignés en termes de hiérarchie ou de valeurs d’attributs. |
| Génération de tâches de suivi | Crée automatiquement des tâches pour chaque écart afin d’activer le suivi et la correction. |
| Rattrapage automatisé | Utilise les flux secondaires du Concepteur de flux pour résoudre les problèmes tels que les CI obsolètes, les relations non valides et les données de découverte manquantes. |
Comment fonctionne l’identification et le rapprochement des écarts de télécommunications
Une fois le processus de détection terminé, le cadre de travail de conformité CMDB identifie les incohérences entre les données découvertes et les enregistrements d’inventaire à l’aide d’audits de conformité planifiés ou sur demande.
- Audits de conformité : comparez les données réseau détectées avec les enregistrements d’inventaire CMDB pour détecter les incohérences.
- Tâches de suivi : générées automatiquement pour chaque audit échoué. Ces tâches documentent et catégorisent les écarts identifiés.
- Flux secondaires de rattrapage : lancés à partir de tâches de suivi pour résoudre les écarts en mettant à jour, en désactivant ou en réalignant les éléments de configuration (CI).
Remarque :
Pour plus d'informations, consultez Identification des écarts – types d’écarts.
Conformité CMDB et écarts de télécommunications Identification et rapprochement
Conformité CMDB est un ensemble d’outils qui permet aux administrateurs de certifier l’exactitude des données CMDB et d’identifier les écarts détectés lors des audits de conformité. Il peut également générer et affecter automatiquement des tâches de suivi pour les enregistrements d’audit ayant échoué, qui servent de tâches pour déclencher un flux secondaire de rattrapage approprié pour corriger les écarts. Les audits de conformité CMDB constituent la base de notre identification et rapprochement des écarts dans les télécommunications.
- La conformité CMDB exécute des audits en tant que règle de post-traitement et identifie les anomalies (discordances) dans la CMDB.
- La conformité CMDB crée une tâche de suivi pour chaque enregistrement d’audit en état d’échec (l’état d’échec résulte de la découverte par un audit d’une anomalie ou d’un écart dans la CMDB). Un flux de rattrapage peut être conçu et déclenché pour chaque tâche de suivi afin de traiter et de résoudre l’écart.
La logique pour l’identification et le rapprochement des écarts de télécommunications, ainsi que les exemples de flux secondaires de rattrapage, sont automatiquement avec le module d’extension Visibilité de TSOM. Pour plus d’informations sur l’ensemble d’outils Conformité CMDB, reportez-vous à la section CMDB Compliance.
Scénarios d’identification des écarts (à l’aide d’audits de conformité)
L’identification des écarts dans TSOM Visibility repose sur l’utilisation de la conformité CMDB (audits de certification) et l’a étendue en ajoutant une logique spécifique qui utilise les relations et les informations de modèles pour identifier les incohérences. Pour prendre en charge le rattrapage, le système génère des types de tâches de rapprochement spécifiques pour chaque problème détecté, tels que :
- Écart entre les créneaux occupés
- Date de découverte la plus récente non définie
- Date de découverte la plus récente ne se situant pas dans le seuil configuré
- Relations de modèle non définies
- Modèle de CI introuvable
- Nombre de relations incorrect
- Référence à l’interface logique introuvable
Vous pouvez utiliser les audits suivants pour identifier les discordances dans les entités physiques et logiques détectées
- Audit des écarts de télécommunications
- Audit d’écart des connexions logiques de télécommunications
- Audit des écarts de topologie des réseaux de télécommunications
Remarque :
Pour plus d’informations sur les audits de conformité générale, reportez-vous à la section Certification audits.
Automatisation et intégration de l’interface utilisateur
- Chaque audit ayant échoué crée automatiquement une tâche de suivi.
- Les tâches peuvent déclencher des flux secondaires prédéfinis ou personnalisés à l’aide de Concepteur de flux.
- Le rattrapage manuel peut être initié à l’aide d’un bouton d’action d’interface utilisateur « Rattraper » dans le formulaire de tâche.
- Les étapes de rattrapage sont enregistrées dans des notes de travail à des fins de visibilité et d’audit.
Remarque :
Pour en savoir plus sur la création d’un flux secondaire, reportez-vous à la section Building subflows.
Types de tâches de suivi créés pour les enregistrements de résultats d’audit ayant échoué
Les types d’écart suivants (résultats d’audit) peuvent être trouvés pour les CI parent et les CI enfants pour chaque enregistrement de relation dans la table de relations CI (cmdb_rel_ci) qui correspond aux conditions, et les tâches de suivi suivantes peuvent être créées pour chacun des résultats d’audit ayant échoué :
- Date de découverte la plus récente non définie : générée au cas où le champ Date de découverte la plus récente dans le CI est manquant.
- La date de découverte la plus récente ne se situant pas dans le seuil configuré est générée si la différence entre la valeur du champ Date de découverte la plus récente entre un CI parent et un CI enfant est supérieure à 2,5 jours. Par exemple, il est défini par défaut sur 2,5 jours dans la propriété système sn_tsom_core.discovered_date.diff.threshold.in.days et peut être modifié.
- Modèle de CI introuvable (le champ « ID de modèle » n’est pas défini ou les données ne sont pas valides). Généré au cas où aucun modèle de CI correspondant n’est trouvé. Si aucun modèle CI n’est trouvé, les validations suivantes (4-6) ne sont pas pertinentes car elles reposent sur des modèles CI. Si un modèle de CI est trouvé, l’audit se poursuivra jusqu’aux validations suivantes (4-6).
- Écart entre les créneaux occupés : généré au cas où une carte occuperait un nombre incorrect d’emplacements.
- Relations de modèle non définies : pertinent uniquement si TNI est installé. Généré si l’audit ne parvient pas à trouver une relation entre les modèles de CI parent et enfant dans la table Relations de modèle de réseau.
- Nombre de relations incorrect ; pertinent uniquement si TNI est installé. Généré si l’audit constate que le nombre d’enregistrements de CI enfants détectés dépasse le nombre maximal de son enregistrement de CI parent correspondant dans le champ Nombre de relations du modèle de la table Relations de modèle de réseau.
- Nombre incorrect de relations : généré au cours de l’audit d’écart de connexion logique lorsqu’une interface logique est associée à plusieurs connexions logiques, ce qui ne constitue pas un mappage un-à-un attendu.
- Nombre incorrect de relations : généré pendant l’audit de divergence de topologie du réseau lorsqu’un enregistrement de topologie de réseau ne répond pas aux critères de relation requis. Spécifiquement:
- L’enregistrement doit avoir au moins une relation « Contient : Contenu par » avec un CI d’équipement.
- L’enregistrement doit également avoir au moins une relation « Membres : Membre de » avec un CI de connexion logique.
- Référence à l’interface logique introuvable : généré pendant l’audit d’écart de connexion logique lorsqu’une connexion logique n’a pas l’un des points de terminaison (port A ou Z, ou les deux).
Rapprochement de télécommunication
Automatisez le rapprochement des écarts d’inventaire réseau et améliorez l’efficacité opérationnelle. Le rapprochement des télécommunications permet de :
- Identifiez et résolvez les écarts entre l’inventaire réseau en direct et l’inventaire CMDB pour assurer l’alignement et stimuler la productivité.
- Offrez aux utilisateurs des rapports d’écart générés automatiquement détaillant le type d’écart
- Fournir aux utilisateurs les actions correctives recommandées ainsi que la flexibilité et le contrôle nécessaires pour choisir entre des méthodes manuelles ou automatisées pour résoudre les écarts
- Améliorez les opérations en alignant automatiquement le statut opérationnel des ressources réseau sur le même état dans la CMDB de l’inventaire