Exécuter un audit d’écart de télécommunications

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • L’audit des écarts de télécommunications valide l’intégrité des éléments de configuration (CI) et des relations dans votre inventaire de télécommunications à l’aide du cadre de travail de conformité CMDB.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’audit des écarts de télécommunications fait partie du cadre de travail de conformité CMDB et prend en charge l’audit par étapes pour détecter et traiter les écarts dans les relations et les attributs des CI détectés via la découverte ServiceNow ou les connecteurs du graphe de services (par exemple, Nokia Altiplano).

    Vous pouvez exécuter l’audit manuellement ou configurer pour qu’il s’exécute à intervalles réguliers. Lors d’une exécution manuelle, vous pouvez sélectionner parmi les filtres existants pour limiter le périmètre de l’audit à des CI spécifiques, ce qui est utile pour les tests ou le rapprochement ciblé.

    L’audit des écarts en matière de télécommunications fonctionne en deux phases :
    1. Exécution de la conformité initiale : valide les relations des CI et les tables de CI sélectionnées à l’aide des critères par défaut suivants :
      • Classes CI prises en charge : Emplacement, Sous-emplacement, Carte, Interface, Équipement réseau (inclut toutes les tables d’extension).
      • Source : CI a été découvert via Découverte (par exemple , discovery_source = SG-TSOM-Altiplano).
      • Type de relation : Contient ::Contenu par (personnalisable via la propriété sn_tsom_core.audit.relationship_types ).
    2. Exécutions de conformité ultérieures : en plus des vérifications initiales, évalue si l’horodatage de mise à jour de la relation ou des CI associés est plus récent que la date de la dernière exécution dans l’enregistrement d’audit.
      Remarque :
      Chaque audit ayant échoué crée une tâche de suivi pour le rattrapage manuel ou automatisé, confirmant que les données CMDB de télécommunication restent alignées sur l’état du réseau.

    La capture d’écran suivante vous aide à comprendre l’audit des écarts de télécommunications.Interface utilisateur de l’audit des écarts de télécommunications.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Conformité > Audits
    2. Ouvrez l’enregistrement Audit d’écart de télécommunications (table cert_audit).
    3. Facultatif : Sélectionnez un filtre.
      • Si plusieurs filtres d’audit ont été définis lors de la configuration, vous pouvez en choisir un avant d’exécuter l’audit.
      • Les filtres vous permettent de restreindre le périmètre de l’audit en fonction de critères tels que la source de détection, la classe CI ou des attributs de CI spécifiques.
      • Cette étape est particulièrement utile lors du dépannage d’un sous-ensemble d’enregistrements ou de la validation de résultats de découverte spécifiques.
    4. Effectuez l’une des opérations suivantes pour exécuter l’audit.
      • Cliquez sur Exécuter l’audit pour déclencher une exécution manuelle.
      • Configurez l’audit pour qu’il s’exécute sur une base planifiée en configurant une tâche récurrente.
      L’audit utilise la conformité CMDB pour valider l’intégrité des relations et des CI dans l’inventaire des télécommunications.

    Résultats

    Examiner les résultats d’audit
    • L’audit identifie les échecs de conformité tels que des relations manquantes ou des attributs mal alignés.
    • Pour chaque enregistrement d’audit échoué, une tâche de suivi est automatiquement générée.
    • Les tâches comprennent des actions de rattrapage recommandées ou automatisées, telles que la mise à jour ou la mise hors service de CI.

    Exemple de cas d’utilisation : les filtres configurés peuvent être utilisés pour différentes sources de découverte. Par exemple, le Nokia Altiplano. Lorsque vous exécutez manuellement l’audit, vous pouvez sélectionner le filtre approprié pour valider uniquement les CI détectés par cette source spécifique, confirmant ainsi un audit ciblé et efficace.

    Exemple d’audit et de rattrapage des écarts de télécommunications

    L’exemple suivant illustre le fonctionnement de l’audit dans un scénario.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une carte (Card04) a été initialement découverte dans Slot04. Plus tard, Card04 a été remplacé par Card05 dans le réseau physique, mais la CMDB affiche toujours Card04 dans Slot04. Lorsqu’une nouvelle exécution de détection s’exécute, Card05 est détectée et ajoutée au même emplacement, ce qui crée un conflit de données dans CMDB.

    Comportement d’audit :

    • L’audit des écarts de télécommunications détecte cette incohérence et crée un enregistrement d’audit échoué (par exemple, AUDR0001283).
    • Une tâche de suivi est créée automatiquement (par exemple, TASK0020215) avec une description détaillée de l’écart.

    Exemple de description de tâche (nombre de relations incorrect) :

    Card04 a été découvert pour la dernière fois il y a plus de 2,5 jours.
    Tableau 1. Relations entre les CI suivants
    CI Modèle
    Emplacement 04 DÉMO 20532Arbre
    Carte 04 Nokia 7360 FANT-F MODULE DE CARTE
    Carte 05 <modèle non identifié>

    Procédure

    1. Naviguer Tous > Conformité > Audits > Audit des écarts de télécommunications > Exécuter des audits.
      Une tâche de suivi est automatiquement créée pour chaque enregistrement d’audit ayant échoué (par exemple, TASK0020215).
    2. Sélectionnez TASK0020215 et passez en revue la description de l’écart.
      Remarque :
      Ceci est un exemple de description de TASK0020215 créée pour le scénario « Nombre de relations incorrect ». D’autres scénarios et environnements peuvent avoir des descriptions différentes.
      La tâche de suivi contient une description détaillée de l’écart. Comme vous pouvez le voir dans la description, le CI Card04 présente une divergence.
    3. Pour remédier, procédez comme suit :
      1. Naviguer Tous > Définition du système > Actions d'interface utilisateur.
      2. Sélectionnez Corriger.
        Le bouton Rattraper est une action d’interface utilisateur qui déclenche le flux secondaire de mise hors service du CI TSOM . Ce flux secondaire :
        • Met hors service le CI Card04 obsolète.
        • Supprime la relation Slot04 → Card04 incorrecte.
        • Synchronise les enregistrements CMDB avec l’état du réseau.

    Résultats

    Après le rattrapage :

    • La tâche de suivi (TASK0020215) est mise à jour avec des notes de travail résumant les étapes de résolution.
    • Le CI Card04 est marqué comme mis hors service et les relations incorrectes sont supprimées.
    • La CMDB est maintenant alignée sur le dernier état détecté du réseau.
    Remarque :
    Personnaliser le rattrapage : l’audit des écarts de télécommunications est fourni avec des exemples de flux secondaires de rattrapage. Vous pouvez créer et joindre des flux secondaires personnalisés à l’aide de Concepteur de flux en fonction de vos besoins opérationnels.