L’assurance des télécommunications surveille les performances du réseau, détecte les pannes et maintient la qualité du service. ServiceNow Telecommunications Service Operations Management Le logiciel est intégré aux outils de surveillance existants pour consolider les alertes sur une seule plateforme, fournissant des informations basées sur l’IA et des flux de travail automatisés, de la détection des pannes à la résolution.

Voici quelques-uns des éléments clés de l’assurance des ServiceNow AI Platform® Telecommunications Service Operations Management télécommunications :

• Gestion des alertes : gestion, escalade et résolution des alertes
• Gestion des performances : analyse des données de performance du réseau pour optimiser la prestation de services