Définissez les indicateurs commerciaux et opérationnels clés et leur impact sur l’intégrité globale d’un engagement.

Les responsables de la réussite des clients peuvent utiliser le score d’intégrité pour évaluer l’état d’un engagement, qu’il soit stable ou en déclin. Elles peuvent utiliser des indicateurs commerciaux et opérationnels clés, provenant de données internes, de lacs de données externes ou intégrés via Workflow Data Fabric, pour définir et mesurer les performances au niveau mondial ou pour des missions spécifiques en fonction des besoins contractuels. Toutes les données disponibles ou accessibles peuvent contribuer à dériver ce score, fournissant ainsi des aperçus flexibles. Le score d’intégrité d’un engagement peut fournir des informations et aider les responsables de la réussite des clients à identifier les tendances et à agir si nécessaire.

Vous pouvez consulter le score d’intégrité d’un engagement spécifique ou de tous les engagements sur le tableau de bord du portefeuille de réussites.