Configurer Zoom pour créer un résumé de la réunion du point de contact

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez l’intégration des Zoom spokes et le webhook bidirectionnel afin de générer des résumés pour les réunions virtuelles du point de contact.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_acct_lc.customer_success_application_admin

    Procédure

    1. Pour configurer le Zoom spoke, suivez les étapes répertoriées dans Configuration du spoke Zoom.
      Un jeton est généré pour Zoom la connectivité.
    2. Accédez à la Tous > Propriétés système, modifiez la sn_acct_lc.zoom_integration_user_id propriété et spécifiez l’ID d’utilisateur du Zoom compte dans le champ Nom.
      Ces étapes vous permettent de générer un Zoom lien de réunion lorsque vous créez une réunion de point de contact.
    3. Accédez à la Tous > Spoke Zoom > Validations du webhook Zoom et sélectionnez Nouveau.
    4. Entrez les détails suivants :
      • Nom : nom unique pour identifier l’enregistrement de validation du webhook. Par exemple, Zoom la validation du webhook de spoke.
      • Jeton secret : jeton secret de l’application dans votre Zoom compte.
    5. Connectez-vous à votre Zoom place de marché, ouvrez l’application Général, sélectionnez Accès > Abonnements d'événement.
      URL du point de terminaison de notification d’événement
    6. Ajoutez l’événement Le résumé de la réunion est terminé et spécifiez l’URL du point de terminaison de notification d’événement.
      L’étape suivante consiste à enregistrer un Zoom webhook dans ServiceNow pour suivre les événements se produisant dans Zoom.
    7. Dans votre ServiceNow instance, accédez à Tous > Spoke Zoom > Registres de webhook Zoom.
    8. Sélectionnez Nouveau.
    9. Renseignez les champs du formulaire.
      Champ Description
      Type de déclencheur Type de l’événement Zoom qui déclenche le flux secondaire. Sélectionnez Résumé terminé dans la liste.
      Jeton secret Jeton secret de votre Zoom compte utilisé pour valider la notification d’événement.
      Nom de flux secondaire Flux secondaire à déclencher lorsque les conditions spécifiées sont remplies. Sélectionnez le flux secondaire Traiter la réunion Zoom .
      Entrée Entrée pour le registre Webhook. Sélectionnez les champs suivants dans la liste :
      • ID du compte
      • Événement
      • Événements TS
      • Objet
      Objet déclencheur Zoom Objet utilisé pour déclencher le flux secondaire Sélectionnez Réunion dans la liste.
      Nom Nom du registre Webhook.
      Registre de webhooks Zoom

      Pour en savoir plus sur la configuration du webhook, reportez-vous à la section Set up a bi-directional webhook for Zoom spoke.

    Résultats

    Une fois ces étapes terminées, vous pouvez générer le résumé de la réunion pour les réunions point de contact qui ont été créées à l’aide Zoom de .