Analytics- und Reporting-Lösungen für Serviceportal
Platform Analytics-Lösungen enthalten vorverpackte Performance Analytics- und Reporting-Inhalte zur Verwendung mit anderen Now Platform-Produkten. Platform Analytics-Lösung bietet Visualisierungen von Metriken, um die Anwender-Experience des Serviceportals besser zu verstehen und zu identifizieren, wie sie verbessert werden kann.
Erforderliche Rollen
Die folgenden Rollen und Aufgaben sind dieser Lösung zugeordnet:
- Now Platform-Administrator (admin): Installieren und aktivieren Sie diese Analytics- und Reporting-Lösung und nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen an den Systemeigenschaften vor.
- Performance Analytics Administrator (pa_admin): Überprüft die Indikatoren, Aufgliederungen, Widgets und Dashboards. Richtet die Datenerfassung ein und startet sie. Gibt die Dashboards für die entsprechenden Stakeholder frei.
Informationen zu zusätzlichen Rollen finden Sie unter .